DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

L'Anglais de la Coiffure et de l'Esthétique - Formation individuelle

Date de mise à jour : 03/06/2024 | Identifiant OffreInfo : 15_592694
Information fournie par :
Carif-Oref Occitanie

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Communiquer en anglais professionnel - English 360 - Code CertifInfo 115107
    • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

A l'issue de la formation, le participant sera capable de :

  • Accueillir le client et lui proposer de l'aide,
  • Décrire les différents services du salon,
  • Renseigner et conseiller le client sur l'entretien de ses cheveux,
  • Faire face à des problèmes de communication et gérer une situation délicate,
  • Prendre un rendez-vous par téléphone

Programme de la formation

1. Accueillir le client : Dire bonjour et proposer de l'aide, Présentation du personnel du salon. 2. Conseiller le client : Faire une suggestion ; Se préparer aux questions potentielles du client Coupes de cheveux, couleurs et permanentes ; les types de cheveux ; les tendances Matériel de coiffure : tondeuse, ciseaux, sèche cheveux, fers à lisser, etc. 3. Les autres services : Manucure et pose d'ongles, Pédicure. 4. Prix, devis : Parler du prix, Expliquer les forfaits. 5. Remédier aux problèmes de communication : Demander à la personne de répéter, S'habituer aux différents accents. 6. Gérer une situation difficile : Comprendre le problème et s'excuser, Trouver une solution. 7. Au téléphone : Répondre à un appel, Donner un rendez-vous par téléphone.

Validation et sanction

Communiquer en anglais professionnel - English 360

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
20 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Pour suivre cette formation, il est demandé d'avoir un niveau A2 sur l'échelle européenne (niveau pré-intermédiaire).

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation entièrement à distance
Adresse
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Madame Isabelle WHITE
Téléphone fixe :
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
WHITE Isabelle
SIRET: 49984646700045
32000 Auch
Responsable :
Téléphone fixe : 0633745755
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/01/2024 au 31/07/2025
débutant le : 01/01/2024
Adresse d'inscription
5 rue Arnaud de Moles
32000 - Auch
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

Speak in Gers
SIRET : 49984646700045

Adresse
5 rue Arnaud de Moles
32000 - Auch
Téléphone fixe : 0633745755
Contacter l'organisme