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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel assistant commercialDate de mise à jour : 30/07/2025
| Identifiant OffreInfo : 15_586387 |
Carif-Oref Occitanie |
ll travaille sous la responsabilité de la direction commerciale, en étroite collaboration avec l'équipe des commerciaux de terrain. En tenant compte des objectifs stratégiques de l'entreprise, il gère l'administration des ventes : il traite les commandes, propose des solutions aux litiges et actualise les bases de données clients.
Il suit les opérations de la supply chain et s'assure du bon déroulement du processus, de la production jusqu'à l'acheminement des produits ou des services au client. De ce fait, il entretient des relations fréquentes avec de nombreux interlocuteurs internes et externes tels que les services production, expédition et comptabilité, les fournisseurs et les transporteurs.
Interface privilégiée des acteurs internes et externes, il contribue à la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l'entreprise, en collaboration avec les commerciaux. Il intervient dans l'organisation d'actions de prospection et de vente et assure l'accueil du public lors de manifestations commerciales. Il participe à la veille commerciale, renseigne le système d'information de l'entreprise, actualise les tableaux de bord pour assurer le suivi quantitatif et qualitatif de l'activité.
Il travaille et communique avec les outils numériques omni-canaux.
Il utilise fréquemment la langue anglaise dans ses relations avec les clients et les fournisseurs étrangers, au niveau B1 du Cadre européen commun de référence pour les langues. Il peut être amené à utiliser une autre langue étrangère selon le bassin dans lequel il exerce son emploi.
L'assistant commercial travaille en autonomie, selon son niveau de délégation, au sein de l'équipe commerciale ou dans un pôle de plusieurs assistants, en fonction de la taille et du statut juridique de la structure.
Dans le respect de la responsabilité sociétale de la structure, il exerce son activité de façon sédentaire mais peut être amené à se déplacer ponctuellement pour participer à des manifestations commerciales (salons, foires, réunions d'équipe ), parfois dans des circonstances inhabituelles.
Modules de la formation :
1. Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain
2. Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Bac
? Tout public possédant un niveau 4 (BAC) ou une expérience professionnelle administrative / commerciale. ? Personnes désirant se former (ou consolider ses connaissances) sur l'ensemble des compétences du métier de l'assistanat commercial et renforcer son efficacité auprès d'un responsable commercial et/ou de son équipe. ? Le sens du relationnel et du service client est nécessaire. ? Un positionnement sera effectué pour individualiser le parcours du stagiaire ? Connaissance du traitement de texte et du tableur, rédaction et présentation d'écrits professionnels