Manager de la relation-client et du marketing Banque Assurance

• Manager de la relation-client et du marketing - Code CertifInfo 104841
  • Niveau de qualification : 7 - Savoirs hautement spécialisés

Objectifs

• Élaborer une stratégie marketing orientée client

• Piloter la relation client et le développement des ventes dans un contexte omnicanal

• Manager les ressources humaines, budgétaires et logistiques affectées à la relation client

• Déployer un projet de marketing digital au service de la relation client et gérer la data marketing

Programme de la formation

• concevoir une stratégie marketing orientée client afin d'adapter l'offre produits / services de l'entreprise aux revendications implicites et explicites du marché.
• instaurer et diffuser une culture client au sein des différents métiers de l'entreprise,
• déployer et conduit les actions commerciales et marketing omnicanal on et off line, en relation directe avec le client ou en s'appuyant sur des partenaires.
• optimiser la proximité et l'engagement du client à l'égard de la marque (stratégie de fidélisation) afin de rentabiliser les investissements (en acquisition/en conversion) et de consolider un avantage concurrentiel.
• organiser et piloter en mode projet l'ensemble des moyens humains, budgétaires et organisationnels nécessaires
• apporter son expertise technologique et marketing dans le cadre de la mise en œuvre d'une relation client digitale (web marketing ou / et e -commerce), ainsi que pour gérer les datas marketing.

 

Validation et sanction

MASTERE

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 5 et plus

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

916 heures en centre, 2540 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac + 3 et 4

Conditions spécifiques et prérequis

<DIV STYLE="text-align:Left;font-family:Segoe UI;font-style:normal;font-weight:normal;font-size:12px;color:#000000;"><UL STYLE="margin:0 0 0 0;padding:0 0 0 0;"><LI STYLE="margin:0 0 0 24;"><P STYLE="margin:0 0 0 0;"><SPAN><SPAN>Pour ce parcours de formation d'une durée de 2 ans : être titulaire d'un diplôme de niveau bac+3 validé.</SPAN></SPAN></P></LI><LI STYLE="margin:0 0 0 24;"><P STYLE="margin:0 0 0 0;"><SPAN><SPAN>Avoir reçu un avis favorable à l'admission après examen du dossier de candidature, et suite au passage des épreuves d'admission</SPAN></SPAN></P></LI></UL></DIV>

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

formation entièrement présentielle

Adresse

186 Route de Grenade
31703 - Blagnac

Responsable :
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

Responsable : Madame Stéphanie FIJALKOW
Téléphone fixe :
fax :
Site web :
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Contacter l'organisme formateur

GROUPE IGS_CIEFA (Centre Inter-Entreprises de Formation en Alternance)
SIRET: 33264146300051
31700 Blagnac
Responsable :
Téléphone fixe : 0531087024
Site web :
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du 02/10/2023 au 26/09/2025
débutant le : 02/10/2023

Adresse d'inscription

48 rue de la BOETIE
75008 - Paris 8e

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

CFA Difcam
SIRET : 33532404200019

Adresse

48 rue de la BOETIE
75008 - Paris 8e

Téléphone fixe : 0760192416
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