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Les 6 étapes clés de la négociation commercialeDate de mise à jour : 18/10/2024
| Identifiant OffreInfo : 15_519541 |
Carif-Oref Occitanie |
La conduite d'un processus de négociation commerciale recouvre les activités suivantes :
PROGRAMME :
1- ANALYSER SON POSITIONNEMENT :
? Peser les enjeux de la
négociation en mesurant les rapports de force.
? Faire le bilan de la
qualité de la relation avec le client
? Identifier les
différences de la concurrence
2- PREPARER L'ENTRETIEN :
? Définition des
objectifs commerciaux
? Déterminer ses limites
en terme de négociation
? Maîtriser les
arguments clés
? Préparer des solutions
de repli
3- VALORISER SON PRIX POUR MIEUX LE
DEFENDRE :
? Présenter et valoriser
le prix
? Définir votre valeur
ajoutée
? Présenter les
avantages clients et personnaliser son discours
? Savoir traiter les
objections
? Savoir valoriser les
solutions proposées
4- CONCESSIONS ET CONTREPARTIES :
? Savoir différencier
les concessions et contreparties
? Oser les obtenir et
contourner les techniques d'achat
? Garder le cap de la
finalité de la négociation
? Savoir dire non
5- CONCLURE LA NEGOCIATION :
? Savoir conclure
? Apporter une formalisation
et un suivi efficace
6- GERER LES CAS DE NEGOCIATION LES PLUS
TENDUS :
? Faire face aux
dévalorisations et menaces
? Faire face aux
situations difficiles / conflictuelles
Certifiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Pas de pré requis