BTS banque

• BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers) - Code CertifInfo 82776
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• accueillir le client et l'accompagner dans son parcours, quel que soit le canal de communication qu'il a choisi, en veillant à la qualité du service rendu et à l'adaptation de la proposition formulée dans une logique de fidélisation et en développant une relation de confiance personnalisée basée sur la connaissance de chaque client ;
• développer quantitativement et qualitativement l'activité en appliquant la politique commerciale de l'établissement ou du réseau d'établissements dans le respect des règles de sécurité, de la règlementation et de la déontologie propre au secteur d'activité ;
• apporter un conseil et une expertise technique correspondant à la demande et à la situation de chaque client tout en maîtrisant les risques financiers et en prenant appui sur des partenaires internes ou externes à l'établissement ;
• assurer une veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle qui permette d'apporter une réponse actualisée et cohérente au client, dans le respect du cadre prudentiel et réglementaire.

Programme de la formation

Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiersDéveloppement commercial
Conseil et expertise en solutions bancaires et financièresVeille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle

Validation et sanction

BTS banque

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

1350 heures en centre, 1800 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Baccalauréat validé

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

formation entièrement présentielle

Adresse

4, avenue jean Sébastien Bach
34830 - Jacou

Responsable :
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

Responsable : Madame Delphine BOCCADIFUOCCO
Téléphone fixe : 0467594990
fax :
Site web :
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GMD IDELCA
SIRET: 38890113400014
34830 Jacou
Responsable :
Téléphone fixe : 0467594990
Site web :
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du 02/10/2023 au 31/07/2025
débutant le : 02/10/2023

Adresse d'inscription

4 avenue Jean Sébastien Bach
34830 - Jacou

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

IDELCA Business School
SIRET : 38890113400014

Adresse

4 avenue Jean Sébastien Bach
34830 - Jacou

Téléphone fixe : 0467594990
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