Créer des synergies entre les outils off-line et on-line pour élaborer un plan de communication globale
COMPRENDRE LA LOGIQUE DE LA COMMUNICATION MULTICANALE
- Définir et distinguer la communication multicanale, omnicanale et cross-canal.
- Comprendre les atouts d'une communication multicanale.
- Identifier les atouts, les contraintes et les limites de chacun des canaux de communication externes et internes : publicité, relations presse, relations publiques, événementiel, web, réseaux sociaux, parrainage et mécénat, éditions, intranet…
- Etablir la cartographie de l'ensemble de ses moyens de communication.
CONCEVOIR UNE STRATÉGIE DE CONTENUS MULTICANALE
- Définir ses cibles et persona
- Définir les critères de choix des différents canaux : budget, nature et structure du public visé, adéquation aux objectifs de communication, messages et contenus.
- Définir les messages clés et l'identité de marque
- Etablir la cartographie des messages et des contenus, et les points de contact entre les différents canaux de communication
- Définir le rôle, les missions des différents canaux de communication et analyser les différents modèles d'intégration en fonction des cibles.
BUDGETISATION, MISE EN OEUVRE ET EVALUATION
- Allouer son budget de communication par canal.
- Mesurer la performance et ajuster sa stratégie : KPI (Key Performance Indicators), quels indicateurs suivre pour chaque canal et pour la stratégie globale ?
- Analyse des résultats et processus d'amélioration continue.
Attestation formation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
