Conseiller funéraire et assimilé

• Conseiller funéraire et assimilé - Code CertifInfo 113914
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Compétences attestées :

• Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l'activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil et des volontés du défunt ;


• Déterminer avec la famille les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des


• produits dans le cadre d'un conseil et/ ou d'une vente ;


• Faire preuve de maîtrise de soi dans des situations difficiles ;


• Coordonner et encadrer une équipe, notamment en faisant le lien avec le maitre de cérémonie ;

Renseigner les formulaires relatifs aux déclarations de décès, et de manière générale collaborer efficacement avec le service de l'état civil d'une commune, son service funéraire et des cimetières ;

Appliquer les procédures relatives aux inhumations, exhumations et crémations ;

Contrôler la fiabilité du dossier et des éléments de facturation, la conformité des documents administratifs, titres de concession et autorisations diverses ;

Saisir les devis, bons de commande et factures ;

Exercer, le cas échéant, les fonctions du maitre de cérémonie.

 

Programme de la formation

Connaissances Administratives Générales

Prise de contact, connaissance

Présentation ambition professionnelle

Présentation des métiers du funéraires

Usages et vie dans la profession

Organisation et fonctionnement des institutions

Hygiène et sécurité

Techniques et règles de sécurité (personnel, locaux, déchets, …)

Législation et réglementation funéraire

Les opérations funéraires, les cimetières, les pompes funèbres

Produits et conseil à la vente

L'accueil et la prise en charge

La découverte de la famille et l'entretien de prise en charge

L'offre de vente

La fidélisation de la clientèle

Le rappel des services de l'entreprise

La prise de congés

Pratique et rites funéraires

L'évolution dans le temps

Le sens des rites

Les pratiques selon les religions

Psychologie et sociologie du deuil

Les processus du deuil

L'impact du deuil des familles sur le conseiller funéraire

Les types du deuil

Le deuil selon le lien et l'âge

Le soutien pendant le deuil

La vie après le deuil

La conception d'une cérémonie

Les souhaits, le lieu, le protocole

La prise de parole en public

La personnalisation

Encadrement d'une équipe

La présentation et le management du personnel d'exécution

La surveillance de l'organisation

 

Validation et sanction

Conseiller funéraire et assimilé

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

140 heures en centre, 140 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Public(s)

Demandeur d'emploi, Public en emploi, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

112 route des Templiers
81990 - Cunac

Responsable : Chambre de Métiers et de l'Artisanat du Tarn
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

112 route des Templiers
81990 - Cunac

Responsable : Madame Sophie RAFFAELLI
Téléphone fixe : 0563484354
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION OCCITANIE
SIRET: 13002793100349
81990 Cunac
Responsable : RAFFAELLI
Téléphone fixe : 0563484354
Site web :
Contacter l'organisme

du 01/01/2026 au 31/07/2027
débutant le : 01/01/2026

Adresse d'inscription

112 route des Templiers
81990 - Cunac

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Chambre de métiers et de l'artisanat de la région Occitanie
SIRET : 13002793100018

Adresse

59 T che Verdale
31240 - Saint-Jean

Téléphone fixe : 0562229422
Contacter l'organisme