- Prendre conscience de l'importance d'une communication interne de qualité ;
- Mettre au point une communication interne efficace, à travers divers outils présentation orale, mails, lettres, newsletters, notes de service ;
- Identifier ses points faibles en termes de communication interne pour y remédier.
Structurer son plan de communication
- Anticiper les effets que l'information aura sur les destinataires ;
- Cadrer les différents agents récepteurs ;
- Définir les objectifs ;
- Apporter une structure hiérarchisée à son plan.
Intéresser le destinataire
- Évaluer l'impact qu'aura chaque média, chaque support ;
- Astuces pour attirer l'attention de son public ;
- L'association de plusieurs médias pour une meilleure compréhension.
Mettre au point une communication
- Méthodologie et conception de différents supports de communication interne :
- Note de service ;
- E-mails ;
- Présentation type Powerpoint ;
- Newsletters.
- Construire une communication cohérente ;
- Adapter son rythme.
Évaluer son action de communication
- Le feedback ;
- Mesurer la compréhension et interpréter les résultats ;
- Mesurer l'intérêt des destinataires et interpréter les résultats ;
- Mettre en place des mesures pour corriger les effets négatifs produits par sa communication.
Moyens pédagogiques
- La communication interne des entreprises – 7e édition ;
- Dynamiser sa communication interne (Management/Leadership)-Dunod.
Attestation de formation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
