- Identifier son rôle et ses responsabilités de manager
- Adapter son style de management aux situations
- Impliquer les collaborateurs afin obtenir l'adhésion et la motivation
- Maîtriser les techniques de communication et les savoir-être
- Gérer les situations délicates
Les rôles et missions du manager de proximité :
- Connaître son rôle, ses missions et ses objectifs
- Déterminer sa position dans la hiérarchie de l'entreprise
- Evaluer son champ de responsabilités et apprivoiser le réel
- Identifier les 4 styles de management
Dynamiser les individus :
- Communiquer les objectifs
- Adopter le management situationnel
- Positiver le changement : Inspirer, exiger, responsabiliser
- Impliquer les collaborateurs et installer une confiance mutuelle : les outils du management collectif et individuel
- Mesurer l'autonomie des collaborateurs
- Réaliser des entretiens annuels d'objectifs et d'évaluation
Manager la performance :
- Appréhender les leviers de la performance
- Communiquer pour donner du sens à son équipe
- Pratiquer le management visuel
- Intégrer les collaborateurs dans l'Amélioration Continue et la résolution de problèmes
Reconnaître les réussites pour les encourager :
- Comprendre la spirale de la réussite ou de l'échec
- Reconnaître les succès pour encourager
- Se positionner en qualité de facilitateur de réussites
- Utiliser les signes de reconnaissance performants
Les situations difficiles :
- Connaître les origines du conflit et savoir prendre du recul
- Comprendre les mécanismes de l'escalade du conflit
- Mieux gérer ses propres tensions
Attestation de formation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
