CAP équipier polyvalent du commerce

• CAP équipier polyvalent du commerce - Code CertifInfo 107263
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Le certificat d'aptitude professionnelle Équipier polyvalent du commerce concerne les professionnels du secteur du commerce exerçant leur activité dans un cadre omnicanal d'une unité commerciale. Il permet également une poursuite d'études en baccalauréat professionnel relevant du secteur commercial.

Poursuites d'études : BAC PRO métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial, BAC PRO métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale, BAC PRO technicien conseil vente en alimentation (produits alimentaires et boissons), MC (futur CS) assistance, conseil, vente à distance. Perspectives métiers : Employé de libre-service, de grande surface, de rayon, Equipier de vente, équipier polyvalent, équipier de caisse, équipier de commerce, employé de libre-service caissier, caissier de libre-service, hôte / hôtesse de caisse, Employé de commerce, vendeur en produits frais commerce de gros ou de détail, vendeur en alimentation générale, vendeur en produits utilitaires, vendeur en prêt-à-porter, en confection.

Programme de la formation

Réception et suivi des commandes

• Participation à la passation des commandes fournisseurs


• Réception des marchandises


• Contrôle quantitatif et qualitatif des livraisons


• Comparaison du bon de commande et du bon de livraison


• Relevé et transmission des anomalies rencontrées


• Stockage des marchandises


• Maintien de l'organisation et de la propreté de la réserve


• Contribution à la traçabilité des marchandises


• Préparation des commandes destinées aux clients


• Gestion des colis livrés pour les clients : réception et retours


• Tri et évacuation des déchets

Mise en valeur et approvisionnement

• Approvisionnement, mise en rayon et rangement des produits


• Anticipation des ruptures et réassortiment


• Détection et retrait des produits impropres à la vente


• Mise en valeur des produits et de l'espace commercial


• Participation aux opérations de conditionnement


• Préparation et nettoyage des équipements et mobiliers


• Installation et mise à jour de la signalétique


• Participation à la lutte contre la démarque connue et inconnue


• Participation aux inventaires

Conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat

• Préparation de l'environnement de travail


• Accueil et prise en charge du client


• Orientation du client vers le produit adapté


• Information et conseil des clients sur les produits et services offerts et associés à la vente


• Aide aux clients dans l'utilisation des équipements et des appareils de démonstration, de paiement ou de réservation automatique


• Présentation et / ou démonstration et / ou dégustation du produit


• Proposition des services associés et complémentaires


• Prise de la commande du client


• Remise des colis et des sacs aux clients


• Enregistrement des achats et / ou des retours


• Encaissement


• Réalisation des opérations complémentaires à l'encaissement


• Finalisation de la prise en charge du client


• Réalisation des opérations de clôture du poste caisse


• Réception des réclamations clients et transmission au responsable

Validation et sanction

CAP équipier polyvalent du commerce

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

420 heures en centre, 1225 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Public(s)

Demandeur d'emploi, Public en emploi, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Inscription sur candidature

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

Conditions d'accès, prérequis, modalités de recrutement, délais d'accès : nous contacter pour étude de votre situation et détermination d'un parcours de formation adapté à vos besoins.

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

22 Avenue des Genets
11200 - Lézignan-Corbières

Responsable : CMA FORMATION LEZIGNAN-CORBIERES
Téléphone fixe : 0468112200
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Contact sur la formation

59 T che Verdale
31240 - Saint-Jean

Responsable : Madame Christine MORE
Téléphone fixe : 0468112200
fax :
Site web :
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Contacter l'organisme formateur

CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION OCCITANIE
SIRET: 13002793100067
31240 Saint-Jean
Responsable : REINA
Téléphone fixe : 0468112200
Site web :
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du 01/09/2026 au 31/07/2027
débutant le : 01/09/2026

Adresse d'inscription

22 Avenue des Genets
11200 - Lézignan-Corbières

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Chambre de métiers et de l'artisanat de la région Occitanie
SIRET : 13002793100018

Adresse

59 T che Verdale
31240 - Saint-Jean

Téléphone fixe : 0562229422
Contacter l'organisme