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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Prospecter et fidéliser sa clientèleDate de mise à jour : 11/03/2026
| Identifiant OffreInfo : 15_26509880F |
Carif-Oref Occitanie |
Identifier et exploiter vos atouts marketing
Utiliser les leviers stratégiques de développement de votre clientèle
Choisir les outils et les techniques de prospection ou de fidélisation de votre clientèle
S'approprier les bases du marketing :
Les principes essentiels du marketing
Adapter votre stratégie commerciale à votre clientèle
Intégrer la fidélisation au coeur de votre stratégie marketing
Une boîte à outils pour développer la prospection et la fidélisation de votre clientèle :
Améliorer le service à la clientèle
Organiser des ventes promotionnelles
Augmenter la fréquentation de votre site web ou de votre point de vente
Utiliser les outils du marketing digital et du marketing traditionnel
Travailler votre argumentaire commercial
Mobiliser les bons outils pour la fidélisation de la clientèle
Modalités pédagogiques :
• Formation 100% à distance
• Contenu de la formation accessible à distance via la plateforme eformation.artisanat.fr
• Modules de formations, exercices et supports de cours à télécharger
• Un tuteur pédagogique dédié répond à vos questions sous 48h
Assistance technique :
Une assistance technique et fonctionnelle est disponible via la plateforme pour répondre à vos questions
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Aucun. E-learning : accessible avec une connexion internet.