DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative_alternance

Date de mise à jour : 16/01/2026 | Identifiant OffreInfo : 15_26508426F
Information fournie par :
Carif-Oref Occitanie

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative - Code CertifInfo 119165
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Assurer les activités d'accueil d'une structure


  • Assurer l'accueil physique et téléphonique

  • Gérer des situations complexes à l'accueil

  • Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure

  • Prendre en charge les activités administratives courantes

  • Assurer le traitement administratif des dossiers

  • Traiter les réclamations courantes

Programme de la formation

1. Assurer les activités d'accueil d'une structure


  • Assurer l'accueil physique et téléphonique

  • Gérer des situations complexes à l'accueil

  • Traiter les flux d'information internes et externes

2. Gérer les activités administratives d'une structure

  • Prendre en charge les activités administratives courantes

  • Assurer le traitement administratif des dossiers

  • Traiter les réclamations courantes

Validation et sanction

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
308 heures en centre, 1281 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Jeune 16-25 ans, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau scolaire première ou équivalent, ou CAP/BEP ou titre professionnel de niveau 3.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Formation entièrement à distance
Adresse
10 rue du Micocoulier
34680 - Saint-Georges-d'Orques
Responsable : ASSOCIATION EDUCASKILLS&FORMASKILLS
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
10 rue du Micocoulier
34680 - Saint-Georges-d'Orques
Responsable : Madame Lise ONFRAY
Téléphone fixe : 0430414376
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Association Educaskills &Formaskills
SIRET: 85383966000018
34680 Saint-Georges-d'Orques
Responsable : ONFRAY
Téléphone fixe : 0430414376
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 17/02/2026 au 16/02/2027
débutant le : 17/02/2026
Adresse d'inscription
17 rue Danton
34200 - Sète
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Association Educaskills &Formaskills
SIRET : 85383966000018

Adresse
10 rue du Micocoulier
34680 - Saint-Georges-d'Orques
Téléphone fixe : 0430414376
Contacter l'organisme