Apprenez à maîtriser les techniques de prospection commerciale pour découvrir de nouvelles opportunités, étendre la base de clients de votre entreprise et garantir son développement. Maximisez votre croissance dès maintenant !
Objectifs pédagogiques
- Connaitre les techniques de prospection
- Préparer la prospection
- Réaliser une prospection commerciale
- Utiliser les outils de pilotage
1. Introduction à la prospection commerciale
- Importance de la prospection dans le développement commercial
- Les canaux de prospection : téléphonique, physique, digital
2. Préparer sa prospection téléphonique
- Défi nir les cibles et segments de marché (qualifi cation des prospects)
- Structurer son argumentaire téléphonique (canevas type de script)
- Répondre aux objections courantes (prise en main des objectionsfréquentes)
- Savoir capter l'attention dès les premières secondes (l'importance del'accroche)
3. Construction de scripts de prospection
- Créer un argumentaire personnalisé
- Tester son script
4. Mener des appels de prospection effi caces
- Techniques pour générer l'intérêt et qualifi er le prospect
- Gérer les objections en temps réel
- Conclure un appel : Fixer le rendez-vous (méthodes pour engager la prise derendez-vous)
- Organiser son suivi des prospects après les appels
5. Les bases de la prospection terrain
- Différences et complémentarités entre la prospection téléphonique etphysique
- Préparation logistique et matérielle : organiser effi cacement son temps etses déplacements
- Défi nir un itinéraire de prospection (choix des zones, secteurs, types declients)
- Outils de suivi et de planifi cation : CRM, agenda, tracking des visites
6. Préparer son approche terrain
- Adapter son discours au contexte de l'entreprise ou du secteur visité
- Identifi er et traiter les interlocuteurs décisionnaires
7. Conduire une prospection terrain effi cace
- Savoir convaincre en face-à-face (techniques de persuasion et deprésentation)
- Comment réagir aux refus ou objections terrain
- Optimiser son temps sur le terrain pour augmenter la rentabilité des visites
- Techniques pour fi xer des rendez-vous en direct (importance del'instantanéité)
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LANGUE D'ENSEIGNEMENT Français
ÉQUIPES & MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
- Formateurs experts des domaines et qualifiés par Purple Campus dans le cadre de sa démarche Qualité
- Pédagogie active et multimodale, analyse de cas concrets, mise en situation, travail personnalisé en entreprise…
- Salles de formation équipées pour une pédagogie active – plateaux techniques, Environnement Numérique de Travail (ENT), logiciels métiers
Attestation de formation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
