- Comprendre les responsabilités et attentes clés du manager (équipe, clients, organisation)
- Identifier son style prédominant et ses zones d'amélioration
- Aligner posture, valeurs et pratiques managériales
- Renforcer ses techniques de communication
- Identifier les emotions et leurs impacts sur la communication
- Identifier et prévenir les conflits
- Mener les différents types d'entretiens
- Recruter sans discriminer
- Appliquer les bases de droit social
JOUR 1 : RÔLE ET POSTURE DU MANAGER
- Comprendre les responsabilités et attentes clés du manager (équipe, clients, organisation)
- Identifier son style prédominant et ses zones d'amélioration
- Rôles du manager, Leadership situationnel
- Motivation et engagement
JOUR 2 : COMMUNICATION EFFICACE : Assertivité, écoute active, non verbal
- Renforcer l'assertivité pour s'affirmer sans agressivité (DESC)
- Pratiquer l'écoute active et la reformulation, CNV
- Structurer des réunions productives et inclusives
JOUR 3 : DIMENSION ÉMOTIONNELLE ET LEADERSHIP
- Identifier les emotions et leurs impacts sur la communication : Intelligence émotionnelle
- Soutenir la cohésion et la coopération dans le changement
- Dynamique d'équipe
JOUR 4: Identifier et prévenir les conflits
- Repérer les sources et types de conflits ( Rôle, valeurs, méthodes, ressources) et signaux faibles
- Choisir la bonne posture ( directif, coach,facilitateur)
- Triangle dramatique de Karpman et sortie de rôle
JOUR 5 et 6 : Conflit et recadrage
- Négocier sur les intérêts
- Faciliter une médiation neutre et structurée
- Préparer l'entretien ( faits vs opinions, preuves, objectifs)
- Transformer l'accord en plan d'action
JOUR 7 et 8 : Recruter sans discriminer et avec les réseaux
- Connaître le cadre légal de la non-discrimination et de l'égalité de traitement
- Eviter les biais cognitifs lors de l'annonce, du tri et de l'entretien
- Mettre en place des outils d'objectivation ( grilles,trames, synthèses)
- Connaître une stratégie de sourcing multicanale
- Maîtriser Linkedin
JOUR 9 et 10 : Droit social – Partie 1 ( bases et contrats)
- Identifier les sources du drit du travail et leurs articulations
- Sécuriser le choix et la rédaction de contrats ( CDI,CDD, interim)
- Connaître les clauses essentielles et les pièges à éviter
- Connaître les cadres du temps de travail et des congés
- Anticiper et gérer la rupture du contrat ( motifs, étapes, documents)
- Rupture du contrat : motifs et étapes ( vue méthodologique)
JOUR 11: Entretiens managériaux & fixation d'objectifs
- Conduire des entretiens ( prises de fonction, période d'essai,annuel/pro)
- Fixer des objectifs SMART et définir des indicateurs
- Donner du Feedback constructif (DIEF) et feedforward
- Management par objectifs ( Peter Drucker)
JOUR 12: Mise en pratique globale – cas fil rouge
Attestation de formation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
