Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale_alternance en 3 ans

• Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale - Code CertifInfo 104849
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Compétences attestées :

Conseiller et vendre

• Assurer la veille commerciale


• Réaliser la vente dans un cadre omnicanal


• Assurer l'exécution de la vente

Suivre les ventes

• Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service


• Traiter les retours et les réclamations du client


• S'assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client

• Traiter et exploiter l'information ou le contact client


• Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client


• Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme de la formation

• Épreuve / Unité (EU) - 01. Epreuve scientifique et technique


• Épreuve / Unité (EU) - 01.1 Economie-droit


• Épreuve / Unité (EU) - 01.2 Mathématiques


• Épreuve / Unité (EU) - 02. Analyse et résolution de situations professionnelles - option B Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale


• Épreuve / Unité (EU) - 03. Pratique professionnelle


• Épreuve / Unité (EU) - 03.1 Vente-conseil


• Épreuve / Unité (EU) - 03.2 Suivi des ventes


• Épreuve / Unité (EU) - 03.3 Fidélisation de clientèle et développement de la relation client


• Épreuve / Unité (EU) - 03.4 Prévention santé environnement


• Épreuve / Unité (EU) - 04. Epreuves de Iangue vivante


• Épreuve / Unité (EU) - 04.1 Langue vivante 1


• Épreuve / Unité (EU) - 04.2 Langue vivante 2


• Épreuve / Unité (EU) - 05. Epreuve de français, histoire géographie et enseignement moral et civique


• Épreuve / Unité (EU) - 05.1 Français


• Épreuve / Unité (EU) - 05.2 Histoire géographie et enseignement moral et civique


• Épreuve / Unité (EU) - 06. Epreuve d'arts appliqués et cultures artistiques


• Épreuve / Unité (EU) - 07. Epreuve d'éducation physique et sportive


• Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Epreuve facultative 1


• Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Epreuve facultative 2


• Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Mobilité


• Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Unité professionnelle facultative - Secteur sportif

Validation et sanction

Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

1260 heures en centre, 4200 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Avoir fait une année de 3e

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

154 rue Bernard Giraudeau
34080 - Montpellier

Responsable : CMA Formation Montpellier
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

59 T che Verdale
31240 - Saint-Jean

Responsable : Madame Magali BOISSY
Téléphone fixe : 0448187216
fax :
Site web :
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CHAMBRE DE METIERS ET DE L ARTISANAT DE LA REGION OCCITANIE, PYRENEES-MEDITERRANEE
SIRET: 13002793100232
31240 Saint-Jean
Responsable : BOISSY
Téléphone fixe : 0448187216
Site web :
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du 01/09/2026 au 01/07/2029
débutant le : 01/09/2026

Adresse d'inscription

154 rue Bernard Giraudeau
34080 - Montpellier

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Chambre de métiers et de l'artisanat de la région Occitanie
SIRET : 13002793100018

Adresse

59 T che Verdale
31240 - Saint-Jean

Téléphone fixe : 0562229422
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