Technicien(ne)d'assistance informatique RNCP 225

• Titre professionnel technicien d'assistance en informatique - Code CertifInfo 100833
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le technicien d'assistance en informatique met en service des équipements numériques, intervient sur les réseaux numériques et assiste et dépanne les utilisateurs de ces équipements. La structure employeur du technicien d'assistance en informatique détermine son cadre d'intervention et ses interlocuteurs.
L'emploi s'exerce principalement dans deux contextes différents :
Dans le cadre d'interventions commerciales en boutique en informatique, dans une structure commerciale grand public ou en tant qu'indépendant, il travaille de façon autonome dans le respect de la commande et du contexte d'intervention, en rendant compte de façon formalisée de ses interventions, auprès du client et de son responsable.

Programme de la formation

 Mettre en service des équipements numériques

Installer un système ou déployer un master dans un poste client.
Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique.
Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique.
Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données.


2. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure

Intervenir sur un équipement réseau.
Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory.
Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier.


3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs

Apporter un support technique dans un contexte commercial.
Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc.
Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques.
Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique.

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

700 heures en centre, 300 heures en entreprise, 30 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions de prises en charge

Formation professionnelle d'adulte - FPA;

Public(s)

Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

27 Rue DES ATIPAS
97310 - Kourou

Responsable :
Téléphone fixe : 0594307076
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Contact sur la formation

188 Rue de Chevrières
60680 - Grandfresnoy

Responsable : Yokiendy SIFFRARD
Téléphone fixe : 03 64 47 63 91
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

FORMATIONOO
SIRET: 89931289600025

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
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du 11/09/2023 au 04/07/2025
débutant le : 11/09/2023

Adresse d'inscription

27 Rue DES ATIPAS
97310 - Kourou

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

FORMATIONOO
SIRET : 89931289600025

Adresse

188 Rue de Chevrières
60680 - Grandfresnoy

Téléphone fixe : 03 64 47 63 91
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