Employé(e) administratif(ve)et d'accueil RNCP36803

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.

Programme de la formation

1. Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte.
Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur.
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information.
Trier et traiter les e-mails et le courrier.
Classer et archiver les informations et les documents.
2. Assurer l'accueil d'une structure
Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs.
Traiter les appels téléphoniques.
Répondre aux demandes d'informations internes et externes.

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

700 heures en centre, 300 heures en entreprise, 30 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions de prises en charge

Formation professionnelle d'adulte - FPA;

Public(s)

Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

34 Chemin FATIMA
97320 - Saint-Laurent-du-Maroni

Responsable :
Téléphone fixe : 0594494457
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Contact sur la formation

188 Rue de Chevrières
60680 - Grandfresnoy

Responsable : Yokiendy SIFFRARD
Téléphone fixe : 03 64 47 63 91
fax :
Site web :
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FORMATIONOO
SIRET: 89931289600025

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
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du 27/05/2024 au 04/07/2025
débutant le : 27/05/2024

Adresse d'inscription

34 Chemin FATIMA
97320 - Saint-Laurent-du-Maroni

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

FORMATIONOO
SIRET : 89931289600025

Adresse

188 Rue de Chevrières
60680 - Grandfresnoy

Téléphone fixe : 03 64 47 63 91
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