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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
TITRE PROFESSIONNEL EMPLOYE COMMERCIALDate de mise à jour : 31/05/2023
| Identifiant OffreInfo : 12_12O2200617 |
Carif-Oref de Guyane |
Permettre aux stagiaires de suivre un parcours de formation en vue de la certification, ou une formation d'adaptation de compétences nécessaires à l'exercice d'un métier.Acquérir, par un accompagnement spécifique, les savoirs et savoirs-faire du Titre professionnel Employé commercial (soutien individualisé, préparation aux épreuves de certification...) Obtenir la certification et Accéder à l'emploi. A la fin de la session, les participants seront en capacité de (d') : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal :
Module : Connaissances et Capacités Transversales (Législation commerciale, connaissance de l'entreprise commerciale, communication interpersonnelle, communication d'entreprise, mathématiques et statistiques, outils informatiques et NTIC, …) Module CCP1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal (BC01 : RNCP37099BC01) - Approvisionner l'unité marchande - Assurer la présentation marchande des produits - Contribuer à la gestion et optimiser les stocks - Traiter les commandes de produits de clients Module CCP2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal (BC02 : RNCP37099BC02) - Accueillir, renseigner et servir les clients - Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat - Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Evaluations : en cours de formation et finale
Préparation à la session de validation du titre ou de (s) certificat (s) de compétences professionnelles (CCP) et Dossier Professionnel (DP)
Phase de formation en situation de travail en entreprise
Renforts pédagogiques (en fonction des besoins) - Remise à Niveau - Appui à la recherche d'emploi- Soutien personnalisé - Coaching
Certifiante
CAP, BEP
Conventionnement : Non
Bénéficiaire de l'action
Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e
<div><strong><em>Prérequis :</em></strong>La maitrise des savoirs de base (lire, écrire, compter) est nécessaire</div><div> </div><div>Souhaités : Niveau troisième ou seconde ou CAP/BEP non validé dans les métiers de la vente ou service à la clientèle. Expérience professionnelle dans le secteur souhaitée (stage/emploi…)</div><div> </div><div><strong><em>Aptitudes & savoir être requis :</em></strong> Motivé, organisé, rigoureux, autonome, disponible - Goût des contacts humains et du travail en équipe - Bonne résistance physique. Aisance dans la communication à l'oral et à l'écrit. Capacité à travailler debout de façon quasi permanente dans une ambiance généralement bruyante, bonne élocution. Accepte de travailler week-end et jours fériés avec une amplitude horaire changeante.</div>