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BTS Négociation et digitalisation de la relation client - En apprentissage

Date de mise à jour : 07/10/2022 | Identifiant OffreInfo : 10_44032
Information fournie par :
Emfor Bourgogne-Franche-Comté

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

- Cibler et prospecter la clientèle

- Négocier et accompagner la relation client

- Organiser et animer un événement commercial

- Exploiter et mutualiser l'information commerciale

- Maîtriser la relation omni-canale

- Animer la relation client digitale

- Développer la relation client en e-commerce

- Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

- Développer et animer un réseau de partenaires

- Créer et animer un réseau de vente directe

Programme de la formation

ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS :

- Culture économique, juridique et managériale

- Relation client et négociation-vente

- Relation client à distance et digitalisation

- Relation client et animation de réseaux


ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX :

- Culture générale et expression

- Langue(s) vivante(s) étrangère(s)

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre, 1960 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
16 Rue Poincaré
89000 - Auxerre
Responsable : Lycée Joseph Fourier
Téléphone fixe :
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Contacts

Contact sur la formation
2g Rue du Général Delaborde
21000 - Dijon
Responsable :
Téléphone fixe : 0345627638
fax :
Site web : https://cfabourgogne.com
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
LYCEE POLYVALENT FOURIER SAINT-GERMAIN
SIRET: 19890005200012
89000 Auxerre
Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 04/09/2023 au 11/07/2025
débutant le : 04/09/2023
Adresse d'inscription
16 Rue Poincaré
89000 - Auxerre
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

GIP FTLV de Bourgogne - CFA Education Nationale
SIRET : 18210026300025

Adresse
2g Rue du Général Delaborde
21000 - Dijon
Téléphone fixe : 0345627638
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