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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Gestion de l'agressivité et du stress pour les aides à domicileDate de mise à jour : 01/04/2022
| Identifiant OffreInfo : 10_43315 |
Emfor Bourgogne-Franche-Comté |
Identifier et comprendre les phénomènes d'agressivité et de violence comme modes de communication
Identifier les facteurs déclencheurs des situations d'agressivité et de violence
Se sensibiliser à une démarche de communication non violente et de gestion des conflits
Gérer ses propres émotions et adapter son comportement à celles de son interlocuteur
Gestion du stress
Connaitre les mécanismes du stress (sécrétion du cortisol) et son impact sur l'organisme (physique / mental).
Identifier les sources principales du stress
Connaitre ses limites personnelles
Apprendre à ressentir ses émotions, les identifier et les canaliser afin d'ajuster sa posture.
Savoir repérer les signes précurseurs de l'épuisement professionnel (les signaux d'alerte)
Comprendre le lien entre épuisement et risque de maltraitance envers les bénéficiaires
La gestion de l'agressivité
La violence et l'agressivité dans les soins.
Apprendre à différencier la violence de l'agressivité.
Connaitre les situations, les pathologies à risques d'agressivité
Apprendre à identifier les signes précurseurs pour éviter qu'ils ne dégénèrent et se transforment en conflit
Apprendre à gérer une situation de crise par une posture professionnelle adaptée. (Isolement, protection, validation de la colère, écoute active, appel secours d'urgence ou avis médical)
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Entreprise
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Sans niveau spécifique souhaité<br />Expérience dans le domaine de l'aide à domicile