DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Connaissance de la norme ISO9001 100% sur mesure et à durée variable pour tous les niveaux

Date de mise à jour : 13/04/2026 | Identifiant OffreInfo : 10_26109911F
Information fournie par :
Emfor Bourgogne-Franche-Comté

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs


  • Comprendre les exigences du référentiel et leurs implications dans la vie courante de l'entreprise ;

  • Comprendre la relation client-fournisseur ;

  • Comprendre l'approche par processus.

Programme de la formation

Programme mis à jour le 09/04/2026. Il est à titre indicatif et sera adapté à vos besoins / objectifs.

(Articles L. 6316-1 et R.6316-1 et suivants du Code du travail)

Comprendre l'ISO9001


  • Objectif de la norme (satisfaction client – amélioration continue) ;

  • Les prérequis.

Comprendre les exigences (rôle et impact) de chaque chapitre du référentiel

  • Système de management ;

  • Responsabilité de la direction ;

  • Management des ressources ;

  • Réalisation du produit ;

  • Mesure, analyse et amélioration.

L'approche de l'organisation par les processus. Amélioration continue de la relation client-fournisseur.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
35 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Entreprise

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
25 Rue René Coty
21000 - Dijon
Responsable : Salle de la Chouette
Téléphone fixe : 0981227907
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Contacts

Contact sur la formation
21 Rue d'Oslo
67000 - Strasbourg
Responsable :
Téléphone fixe : 0981227907
fax :
Site web : https://straformation.fr/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
STRAFORMATION
SIRET: 53939708300020
67000 Strasbourg
Responsable : CONTACT
Téléphone fixe : 0981227907
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 02/05/2026 au 31/07/2027
débutant le : 02/05/2026
Adresse d'inscription
21 Rue d'Oslo
67000 - Strasbourg
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

StraFormation
SIRET : 53939708300020

Adresse
21 Rue d'Oslo
67000 - Strasbourg
Téléphone fixe : 0981227907
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