Améliorer ses écrits professionnels 100% sur mesure et à durée variable pour tous les niveaux

Objectifs

Savoir rédiger ses courriers aisément qu'ils soient sur format papier ou électronique ;

Satisfaire son lecteur ;

Être précis et concis dans ses écrits ;

Accroître la qualité et la vitesse de rédaction de vos messages professionnels.

Programme de la formation

Programme mis à jour le 08/04/2026. Il est à titre indicatif et sera adapté à vos besoins / objectifs.

(Articles L. 6316-1 et R.6316-1 et suivants du Code du travail)

Analyser les demandes de ses interlocuteurs

• Lire entre les lignes afin de cerner les demandes implicites et explicites ;


• Faire le tour de toutes les situations professionnelles comme les commandes clients, les demandes d'information et les réclamations ;


• Satisfaire les exigences du client en étant rapide, disponible et en tenant ses engagements.

Rédiger ses réponses

• L'argumentation et ses éléments ;


• Organiser ses réponses à l'aide du plan du mail ou de la lettre ;


• Le choix des éléments de réponse en rapport avec son destinataire (enseignant, journaliste, client, directeur...) ;


• Exemples de formules souvent utilisés ;


• Pratique : S'exercer à répondre.

Les règles à ne pas oublier

• Les règles d'orthographe et grammaticales d'usage ;


• Connaître les différentes règles incontournables en matière de présentation ;


• Distinction entre le courrier et l'e-mail ainsi que leurs caractéristiques respectives ;


• Savoir alléger ses phrases.

Exercices pratiques à chaque étape afin de bien valider la progression.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

35 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Entreprise

Public(s)

Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Modalités d'accès

Formation mixte

Adresse

25 Rue René Coty
21000 - Dijon

Responsable : Salle de la Chouette
Téléphone fixe : 0981227907
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Contact sur la formation

21 Rue d'Oslo
67000 - Strasbourg

Responsable :
Téléphone fixe : 0981227907
fax :
Site web : https://straformation.fr/
Contacter l'organisme

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STRAFORMATION
SIRET: 53939708300020
67000 Strasbourg
Responsable : CONTACT
Téléphone fixe : 0981227907
Site web :
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du 02/05/2026 au 31/07/2027
débutant le : 02/05/2026

Adresse d'inscription

25 Rue René Coty
21000 - Dijon

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

StraFormation
SIRET : 53939708300020

Adresse

21 Rue d'Oslo
67000 - Strasbourg

Téléphone fixe : 0981227907
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