DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel Employé administratif et d'accueil (H/F)

Date de mise à jour : 09/02/2026 | Identifiant OffreInfo : 10_26104382F

Information fournie par :
Emfor Bourgogne-Franche-Comté

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
    • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

- Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure.

- Assurer l'accueil d'une structure.

Programme de la formation

CCP1 : Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure :

- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte

-Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur

- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information

- Trier et traiter les e-mails et le courrier

- Classer et archiver les informations et les documents.


CCP2 : Assurer l'accueil d'une structure :

- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs

- Traiter les appels téléphoniques

- Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Validation et sanction

Titre professionnel Employé administratif et d'accueil (H/F)

Évaluations en cours de formation et évaluation finale (4h) :

- Mises en situation professionnelle, constituée de deux parties (mise en situation écrite - 2h45 et mise en situation orale - 1h dont 10min de préparation) se déroulant dans le contexte d'une même entreprise fictive.

- Entretien final : 00 h 15 min
Possibilité de validation partielle sous forme de blocs de compétences autonomes.

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Document pédagogique, Etude de cas, Jeux de rôle, Ressources numériques, Travaux pratiques, Entreprise d'entrainement pédagogique pour mise en situation dans un environnement simulant une
Durée
735 heures en centre, 210 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Entreprise

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Sans niveau spécifique souhaité<br />Maîtrise des savoirs de base en lecture, écriture et calculs.<br /> Motivation pour les métiers de l'administratif et de l'accueil.

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
1 Avenue de Montciel
BP 384
39000 - Lons-le-Saunier
Responsable : GRETA-CFA du Jura
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
1 Rue Anne Frank
39000 - Lons-le-Saunier
Responsable :
Téléphone fixe : 0384869000
fax :
Site web : https://greta-franche-comte.fr
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
GRETA du Jura
SIRET: 19390019800030
39000 Lons-le-Saunier
Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 05/01/2026 au 23/07/2026
débutant le : 05/01/2026
Adresse d'inscription
1 Rue Anne Frank
39000 - Lons-le-Saunier
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

GRETA-CFA du Jura
SIRET : 19390019800030

Adresse
1 Rue Anne Frank
39000 - Lons-le-Saunier
Téléphone fixe : 0384869000
Contacter l'organisme