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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein airDate de mise à jour : 09/02/2026
| Identifiant OffreInfo : 10_2599363F |
Emfor Bourgogne-Franche-Comté |
Former des professionnels de la réception hôtelière (hôtellerie et hôtellerie de plein air) connaissant la spécificité du métier et maîtrisant l'aspect technique, relationnel et linguistique. Le stagiaire, à l'issue de son stage pourra assurer les opérations relatives au séjour des clients qu'ils soient francophones ou anglophones. Il devra contrôler et suivre l'activité de l'établissement touristique.
Bloc 1 : Assurer les opérations relatives au séjour des clients
Accueillir, informer et conseiller le client
Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières
Procéder aux opérations d'arrivée, de suivi et de départ du client
Bloc 2 : Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique
Assurer le suivi de l'activité journalière
Contribuer au développement commercial
Contribuer au suivi de l'e-réputation
Certifiante
Bac
Conventionnement : Oui
Collectivité territoriale - Conseil régional
Niveau d'entrée : CAP, BEP
Accessible à toute personne de plus de 16 ans en recherche d'emploi, inscrite ou non à France Travail qui justifie d'un projet professionnel confirmé par un conseiller en évolution professionnelle. Aptitudes requises pour le métier : appétence pour le relationnel et l'apprentissage de l'anglais (avoir un niveau A1 minimum), avoir une bonne expression orale et écrite, le sens du service. Ne pas redouter les horaires décalés : week-end, jours fériés, horaires de nuit,... Ce métier s'adresse à toutes les tranches d'âge.