DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Améliorer le recouvrement et éviter les impayés 100 % sur mesure et à durée variable pour tous les niveaux

Date de mise à jour : 16/04/2026 | Identifiant OffreInfo : 10_2472232F
Information fournie par :
Emfor Bourgogne-Franche-Comté

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs


  • Optimiser la gestion des comptes clients.

  • Éviter les impayés.

  • Améliorer le recouvrement des créances clients.

Programme de la formation

Programme :

de la formation Améliorer le recouvrement et éviter les impayés

Programme mis à jour le 26/12/2024. Il est à titre indicatif et sera adapté à vos besoins / objectifs.

(Articles L. 6316-1 et R.6316-1 et suivants du Code du travail)

Évaluer le risque client


  • Se renseigner sur ses clients ;

  • Savoir lire les comptes de ses clients ;

  • Maîtriser l'en-cours client ;

  • Écarter les clients à risques ?

Adapter les documents commerciaux

  • Prévoir des pénalités ;

  • La clause résolutoire ;

  • La clause de réserve de propriété ;

  • Les autres clauses utiles ;

  • La rédaction des documents contractuels.

Utiliser des garanties

  • L'affacturage ;

  • La caution ;

  • Le dépôt de garantie ;

  • L'assurance-crédit.

Recouvrement clients et relance d'impayés

  • Le contentieux ;

  • Les lettres ;

  • Quels juges ? (détails juridiques) ;

  • Les délais ;

  • Les procédures.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
35 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Entreprise

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
25 Rue René Coty
21000 - Dijon
Responsable : Salle de la Chouette
Téléphone fixe : 0981227907
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Contacts

Contact sur la formation
21 Rue d'Oslo
67000 - Strasbourg
Responsable :
Téléphone fixe : 0981227907
fax :
Site web : https://straformation.fr/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
STRAFORMATION
SIRET: 53939708300020
67000 Strasbourg
Responsable : CONTACT
Téléphone fixe : 0981227907
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 02/05/2026 au 31/07/2027
débutant le : 02/05/2026
Adresse d'inscription
21 Rue d'Oslo
67000 - Strasbourg
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

StraFormation
SIRET : 53939708300020

Adresse
21 Rue d'Oslo
67000 - Strasbourg
Téléphone fixe : 0981227907
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