Objectifs, programme, validation de la formation
La formation Community Manager vous permet d'apprendre à créer et animer des communautés afin de développer les relations avec son public et gérer son e-réputation.
- Compréhension des réseaux sociaux : Maîtriser les différentes plateformes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.) et leur fonctionnement.
- Création de contenu : Apprendre à créer du contenu engageant, qu'il soit visuel, textuel ou vidéo, adapté à chaque plateforme.
- Stratégie de communication : Développer des compétences pour établir une stratégie de communication efficace, alignée avec les objectifs de l'entreprise.
- Gestion de communauté : Savoir interagir avec la communauté, répondre aux commentaires, gérer les avis et construire des relations solides avec les abonnés.
- Analyse des performances : Utiliser des outils d'analyse pour mesurer l'engagement et la portée des publications, et ajuster les stratégies en conséquence.
- Publicité en ligne : Comprendre les bases de la publicité sur les réseaux sociaux et comment optimiser les campagnes payantes.
- Gestion de crise : Apprendre à gérer des situations délicates et à répondre aux crises sur les réseaux sociaux de manière appropriée.
- Veille et tendances : Savoir réaliser une veille pour rester à jour sur les tendances du secteur et les attentes des utilisateurs.
- Collaboration inter-équipes : Développer des compétences en travail d'équipe, notamment avec le marketing, les ventes et le service client.
- Éthique et responsabilité : Sensibilisation aux questions d'éthique sur les réseaux sociaux, à la protection des données et aux droits d'auteur
- Compétences en gestion des réseaux sociaux : Maîtrise des principales plateformes et outils.
- Création de contenu attractif : Capacité à produire du contenu engageant et adapté.
- Stratégie de communication efficace : Élaboration et mise en œuvre d'une stratégie alignée avec les objectifs de l'entreprise.
- Gestion de communauté : Interaction proactive avec les abonnés et gestion des retours.
- Analyse et reporting : Capacité à mesurer et interpréter les performances des publications.
- Publicité en ligne optimisée : Compétences en création et gestion de campagnes publicitaires.
- Gestion de crise : Aptitude à réagir rapidement et efficacement face à des situations délicates.
- Veille des tendances : Capacité à rester informé des évolutions du secteur et des attentes des utilisateurs.
- Travail en équipe : Collaboration efficace avec d'autres départements.
- Connaissance des enjeux éthiques : Sensibilisation aux bonnes pratiques et à la législation.
Non certificiante
Sans niveau spécifique
