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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour : 24/09/2024 | Identifiant OffreInfo : 10_2454484F
Information fournie par :
Emfor Bourgogne-Franche-Comté

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Maîtriser les outils d'analyses d'informations commerciales.

Savoir exploiter un portefeuille client.

Savoir utiliser les leviers de négociation.

Programme de la formation

Culture générale et expression,

Langue vivante,

Économie,

Management des entreprises,

Droit,

Mercatique :Gestion commerciale,

Management commercial,

Communication - négociation,

Technologies commerciales,

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre, 560 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Conditions d'admission différentes selon le statut du bénéficiaire et la voie d'accès envisagée : contacter l'organisme. Pour le contrat d'apprentissage : - Formation accessible en apprentissage sur toutes les années - Être titulaire d'un diplôme de niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP) - Avoir 16 ans minimum

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
20 Rue Gambetta
25000 - Besançon
Responsable : Ecole Supérieure Tertiaire et ses Métiers (ESTM)
Téléphone fixe : 0381403040
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
20 Rue Gambetta
25000 - Besançon
Responsable :
Téléphone fixe : 0381403040
fax :
Site web : https://estm.eu
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
FCF Argos
SIRET: 42021942000031
25000 Besançon
Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2025 au 31/07/2027
débutant le : 01/09/2025
Adresse d'inscription
20 Rue Gambetta
25000 - Besançon
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

Ecole Supérieure Tertiaire et ses Métiers (ESTM)
SIRET : 42021942000031

Adresse
20 Rue Gambetta
25000 - Besançon
Téléphone fixe : 0381403040
Contacter l'organisme