DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre Assistant d'administration commerciale (TPE/PME) (H/F)

Date de mise à jour : 24/07/2025 | Identifiant OffreInfo : 10_2446441F

Information fournie par :
Emfor Bourgogne-Franche-Comté

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Assistant d'administration commerciale (TPE/PME) - Code CertifInfo 116335
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

- Assister l'équipe commerciale à la réalisation de la chaîne commerciale de la TPE/PME

- Assister les services périphériques à la fonction commerciale de la TPE/PME dans leur quotidien

- Contribuer à la fidélisation des clients et au développement du chiffre d'affaires des TPE/PME

Programme de la formation

BC01 – Assister l'équipe commerciale à la réalisation de la chaîne commerciale de la TPE/PME


-Suivi administratif des ventes à l'aide des outils numériques de l'entreprise : rédaction des devis ; création et gestion des documents commerciaux, du bon de commande à la facture ; suivi des commandes, de la livraison et de la facturation


- Support client et coordination interne : prise en charge des sollicitations et réclamations des clients ; suivi de la coordination entre les acteurs internes de la chaine commerciale


BC02 – Assister les services périphériques à la fonction commerciale de la TPE/PME dans leur quotidien


- Communication interne et externe avec les collaborateurs, les clients et les fournisseurs, les banques et les administrations de la TPE / PME

- Soutien administratif à l'activité managériale de la TPE / PME


BC03 – Contribuer à la fidélisation des clients et au développement du chiffre d'affaires des TPE/PME


- Participation aux actions de prospection

- Contribution à la promotion et à l'engagement en ligne pour soutenir les activités commerciales de la TPE / PME.

Validation et sanction

Titre Assistant d'administration commerciale (TPE/PME) (H/F)

Mise en situation professionnelle reconstituée, écrite individuelle réalisée sur poste informatique

Epreuves ponctuelles : 3 sessions d'examen par an.Mise en situation professionnelle reconstituée, écrite individuelle réalisée sur poste informatique

Epreuves ponctuelles : 3 sessions d'examen par an.
Possibilité de validation partielle sous forme de blocs de compétences autonomes.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Document pédagogique, Etude de cas, Travaux pratiques, Plate-forme de formation à distance,
Durée
570 heures en centre, 175 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Entreprise

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau 3 souhaité<br />Connaissance de l'environnement informatique Windows<br /> Niveau correct d'orthographe<br /> Raisonnement logique<br /> Posture professionnelle adaptée<br /> Projet défini

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
Rue de la Plaine - CM 71
71160 - Digoin
Responsable : GRETA 71 - Sud Bourgogne
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
141 Avenue Boucicaut
71100 - Chalon-sur-Saône
Responsable :
Téléphone fixe : 0385991977
fax :
Site web : http://www.bourgogne-greta.fr
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
GRETA 71 - Sud Bourgogne
SIRET: 19710012600022
71100 Chalon-sur-Saône
Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2025 au 17/07/2026
débutant le : 01/09/2025
Adresse d'inscription
141 Avenue Boucicaut
71100 - Chalon-sur-Saône
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

GRETA 71 - Sud Bourgogne
SIRET : 19710012600022

Adresse
141 Avenue Boucicaut
71100 - Chalon-sur-Saône
Téléphone fixe : 0385991977
Contacter l'organisme