Bac pro Métiers de l'accueil

• Bac pro métiers de l'accueil - Code CertifInfo 104845
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

- Informer orienter et conseiller le public accueilli
- Assurer l'interface entre les différents services
- Assurer l'interface dans les relations commerciales

Programme de la formation

ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS
- Analyse et traitement de situations liées à l'accueil
- Analyse de la fonction accueil et projet d'amélioration
- Accueil au téléphone
- Accueil en face à face

ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
- Français,
- Mathématiques, Sciences physiques et chimiques,
- Histoire-géographie, ens. moral et civique
- Économie-gestion,
- Langue(s) vivante(s) étrangère(s),
- Arts appliqués,
- Prévention, Sécurité, Environnement,
- Éducation physique et sportive.

Validation et sanction

Bac pro métiers de l'accueil

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Document pédagogique, Etude de cas, Travaux pratiques,

Durée

1350 heures en centre, 1960 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

- Avoir entre 16 ans et 29 ans révolus (sans limite d'âge pour une personne reconnue travailleur handicapé).<br /> - Avoir suivi l'année de seconde sous statut scolaire ou être issu d'une seconde générale ou être titulaire, a minima, d'un CAP ou d'un diplôme de niveau équivalent (niv.3) dans le même domaine.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

9 Boulevard Saint-Exupery
58000 - Nevers

Responsable : Lycée Professionnel Jean Rostand
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

2g Rue du Général Delaborde
21000 - Dijon

Responsable :
Téléphone fixe : 0345627638
fax :
Site web : https://cfabourgogne.com
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LYCEE PROFESSIONNEL JEAN ROSTAND
SIRET: 19580050300011
58000 Nevers
Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
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du 01/09/2025 au 16/07/2027
débutant le : 01/09/2025

Adresse d'inscription

9 Boulevard Saint-Exupéry
58000 - Nevers

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

GIP FTLV de Bourgogne - CFA Education Nationale
SIRET : 18210026300025

Adresse

2g Rue du Général Delaborde
21000 - Dijon

Téléphone fixe : 0345627638
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