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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS services et prestations des secteurs sanitaire et socialDate de mise à jour : 15/11/2024
| Identifiant OffreInfo : 10_2337634F |
Emfor Bourgogne-Franche-Comté |
- Accompagner et coordonner le parcours de la personne au sein de la structure en vue de lui permettre d'obtenir une réponse adaptée à ses besoins en prenant en compte ses choix,
- Participer aux projets en lien avec les activités de la structure et à la démarche qualité en vue d'améliorer le service rendu,
- Contribuer à la mise en œuvre de la politique de la structure sur le territoire en vue de concevoir des réponses adaptées aux enjeux de société,
- Collaborer à la gestion de la structure et du service en vue de s'adapter à l'évolution prévisible des métiers et promouvoir la qualité de vie au travail.
ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS
BC01 - Accompagner et coordonner le parcours de la personne au sein de la structure en vue de lui permettre d'obtenir une réponse adaptée à ses besoins en prenant en compte ses choix.
- Accueillir et accompagner la personne dans son parcours,
- Mettre en œuvre et suivre la logistique administrative au service de la personne,
- Coordonner, animer et encadrer des équipes pour répondre aux besoins de la personne,
- Développer la relation client pour renforcer l'accès aux droits et aux services,
- Mettre en œuvre une veille documentaire pour adapter son activité aux publics et aux contextes.
BC02 - Participer aux projets en lien avec les activités de la structure et à la démarche qualité en vue d'améliorer le service rendu.
- Concevoir et mettre en œuvre une démarche de projet,
- Participer à la mise en œuvre d'une démarche qualité.
BC03 - Contribuer à la mise en œuvre de la politique de la structure sur le territoire en vue de concevoir des réponses adaptées aux enjeux de société.
- Identifier les besoins et les demandes de populations sur un territoire,
- Identifier la place de la structure dans la déclinaison des politiques publiques,
- Participer à la mise en place de réponses adaptées à un type de public.
BC04 - Collaborer à la gestion de la structure et du service en vue de s'adapter à l'évolution prévisible des métiers et promouvoir la qualité de vie au travail.
- Apporter un appui à la logistique financière,
- Participer au recrutement de personnel,
- Accompagner l'évolution des compétences et des conditions de travail liées à de nouvelles organisations, de nouvelles technologies.
ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
- Culture générale et expression,
- Langue(s) vivante(s) étrangère(s).
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Bac
- Avoir entre 16 ans et 29 ans révolus (sans limite d'âge pour une personne reconnue travailleur handicapé).
Accessible en contrat d'apprentissage