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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS conseil et commercialisation de solutions techniques (CCST)Date de mise à jour : 19/03/2025
| Identifiant OffreInfo : 10_2326989F |
Emfor Bourgogne-Franche-Comté |
Le titulaire du BTS Conseil et Commercialisation de solutions techniques conseille et vend des solutions (produits et services associés) qui requièrent obligatoirement la mobilisation conjointe de compétences commerciales et technologiques. Au sein d'une équipe commerciale, il prospecte pour développer son portefeuille d'affaires sur un territoire ou un secteur d'activité. Il identifie et analyse les besoins de son client et l'accompagne dans la formulation de ses attentes. Il élabore, présente et négocie une solution technique, commerciale et financière adaptée à chaque situation en intégrant les évolutions technologiques, juridiques et normatives. Il prend en compte les préoccupations sociétales et environnementales. Expert de la relation client et fort de ses compétences techniques, il est capable d'assurer un rôle d'intégrateur de solutions technologiques. Il développe une relation de confiance avec sa clientèle dans une logique commerciale durable, personnalisée et créatrice de valeur. Il assure l'interface entre l'entreprise, ses clients et ses fournisseurs ; il travaille en équipe dans un contexte cross-canal. Il anime ses réseaux et interagit avec les différents acteurs internes et externes dont il est l'interlocuteur privilégié. Sa pratique commerciale requiert la maîtrise et l'utilisation pertinente d'outils numériques qu'il contribue à implanter, diffuser et enrichir. Il assure une veille technologique, accompagne sa clientèle et son équipe dans les transformations numériques et organisationnelles. Il participe au suivi et à l'évaluation de la performance commerciale individuelle et collective.
EU 01. Culture générale et expression
EU 02.1 Compréhension de l'écrit et expression écrite en LVE
EU 02.2 Compréhension de l'oral, production orale en continu et interaction en LVE
EU 03. Culture économique, juridique et managériale
EU 04. Conception et négociation des solutions technico-commerciales
EU 05. Management de l'activité technico-commerciale
EU 06.1 Développement de la clientèle et de la relation client
EU 06.2 Mise en oeuvre de l'expertise technico-commerciale
Ufac 01. Communication en langue vivante étrangère
Ufac 02. Module d'approfondissement
Ufac 03. Engagement étudiant
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
OPCO
Entreprise
Niveau d'entrée : Bac
Conditions d'admission différentes selon le statut du bénéficiaire et la voie d'accès envisagée : contacter l'organisme. Pour le contrat d'apprentissage : - Formation accessible en apprentissage sur toutes les années - Être titulaire d'un diplôme de niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP) - Avoir 16 ans minimum
Accessible en contrat d'apprentissage
Accessible en contrat de professionnalisation