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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
CCP Réceptionniste - Assurer les opérations relatives au séjour client à Ajaccio - PRF 2026Date de mise à jour : 03/02/2026
| Identifiant OffreInfo : 09_94F2600266 |
Collectivité de Corse, missions Carif-Oref |
- Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en hôtellerie et hôtellerie de plein air, y compris en anglais
- Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en hôtellerie et hôtellerie de plein air, y compris en anglais
Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en hôtellerie et hôtellerie de plein air :
- Accueillir, informer et conseiller en anglais, y compris en anglais
- Se repérer au service de la réception
- Accueillir le clients et le renseigner sur les prestations de l'établissement touristique
- Assurer la promotion de l'offre touristique locale
Traiter les demandes de réservation de prestations hôtelières :
- Appliquer les procédures liées à la prise de réservation individuelle
- Traiter les demandes de réservation individuelle
Assurer les opérations d'arrivée :
- Procéder aux opérations de suivi et d'arrivée du client individuel
Assurer les opérations de départ :
- Procéder aux opérations de départ du client individuel
- Assurer la gestion de la satisfaction du client individuel
Assurer la clôture de caisse
- Traiter les demandes liées aux réservations, arrivées et départs du client individuel anglophone
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Collectivité territoriale - Conseil régional
Niveau d'entrée : CAP, BEP
Niveau classe de terminale ou équivalent. Ou bien CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 ou équivalent avec une expérience significative en qualité d'agent/e ou d'hôte/esse d'accueil. En anglais : niveau B1 du référentiel européen CECRL. En bureautique : savoir utiliser un ordinateur, Word, une messagerie, internet.