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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
S'installer en permanence téléphoniqueDate de mise à jour : 15/01/2025
| Identifiant OffreInfo : 07_40927 |
GIP Alfa Centre-Val de Loire |
Apprendre à exploiter et maitriser les fonctionnalités expertes de la permanence téléphonique afin d'acquérir les compétences nécessaires, en pratique et en théorique d'un standard externalisé ainsi que les bases pour un standard téléphonique médical et juridique.
Les termes et le matériel ; les logiciels téléphoniques ; les agendas ; les consignes ; la programmation ; les tarifs appliqués
La permanence téléphonique juridique : les procédures, les professionnels, les urgences, les consignes, les RDV, les abréviations
La permanence téléphonique médicale : les différents domaines, les urgences, les RDV, les abréviations, la COVID
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Entreprise
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
- Savoir parler, lire et écrire le français - L'utilisation des bases élémentaires de l'informatique appréciée (clavier, souris, espace Windows)