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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS négociation et digitalisation de la relation clientDate de mise à jour : 26/06/2025
| Identifiant OffreInfo : 07_37772 |
GIP Alfa Centre-Val de Loire |
CULTURE GENERALE ET EXPRESSION : Ecrit 4h Coef 3
L'objectif est de vérifier l'aptitude des candidats à communiquer avec efficacité
LANGUE VIVANTE 1 – ANGLAIS : Oral 30 mn (avec 30 mn de préparation) Coef 3
L'objectif est d'évaluer la compréhension et l'expression de la langue vivante étrangère
CULTURE ECONOMIQUE JURIDIQUE ET MANAGERIALE : Ecrit 4H Coef 3
L'objectif consiste à appréhender la résolution des problématiques de gestion d'une entreprise au quotidien dans les domaines de l'économie, du juridique et de l'administration managériale.
RELATION CLIENT ET NEGOCIATION VENTE : Oral 1H Coef 5
L'objectif consiste à acquérir les compétences afin de cibler, prospecter la clientèle, organiser et animer un évènement, négocier et accompagner la relation client.
RELATION CLIENT A DISTANCE ET DIGITALISATION : Oral 40mn Coef 2
L'objectif consiste à gérer la relation client et prospection à distance, assurer la gestion d'une e-relation client
RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RESEAUX : Oral 40mn Coef 3
L'objectif est d'assurer l'animation d'un réseau distributeurs et animer un réseau partenaires, apporteurs d'affaires, prescripteurs
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Bac
Bac ou niveau bac
Accessible en contrat d'apprentissage