DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Commercial(e) (formation individualisée - projet n°26-050)

Date de mise à jour : 27/03/2026 | Identifiant OffreInfo : 07_26112549F
Information fournie par :
GIP Alfa Centre-Val de Loire

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Développement commercial B to B

Vente et négociation

Gestion de la relation client

Appui opérationnel et logistique

Programme de la formation

Prospecter de nouveaux clients professionnels (téléphone et terrain)

Identifier les besoins des prospects

Présenter les offres et services de l'entreprise

Prendre des rendez-vous commerciaux

Élaborer des propositions commerciales adaptées

Négocier les conditions commerciales

onclure les ventes

Assurer le suivi des devis et des commandes

Accueillir et conseiller les clients (physique et téléphonique)

Fidéliser le portefeuille clients

Assurer le suivi des prestations et la satisfaction client

Gérer les réclamations et apporter des solutions

Préparer et emballer les colis

Participer aux opérations d'expédition

Assurer la gestion des flux de colis

Veiller au respect des procédures et de la qualité de service

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
7 heures en centre, 903 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Entreprise

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
Val de Loire
28000 - Chartres
Responsable : ARDAN Centre
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
16 Rue de la Vallee Maillard
Maison des entreprises
41000 - Blois
Responsable :
Téléphone fixe : 0254446579
fax :
Site web : http://www.ardancentre.fr
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Association régionale pour le développement d'activités nouvelles
SIRET: 42957318100014
41000 Blois
Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/04/2026 au 29/09/2026
débutant le : 01/04/2026
Adresse d'inscription
16 Rue de la Vallee Maillard
Maison des entreprises
41000 - Blois
Etat du recrutement : Fermé
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

ARDAN Centre-Val de Loire
SIRET : 42957318100014

Adresse
16 Rue de la Vallee Maillard
Maison des entreprises
41000 - Blois
Téléphone fixe : 0254446579
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