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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Chargé d'affairesDate de mise à jour : 08/10/2025
| Identifiant OffreInfo : 07_2599161F |
GIP Alfa Centre-Val de Loire |
prospecter de nouveaux clients
établir et suivre l'offre commerciale
suivre l'ensemble des opérations
gérer le portefeuille clients
- Identifier les cibles pertinentes (secteurs, zones géographiques, taille d'entreprise).
- Développer et qualifier un fichier de prospects.
- Utiliser des canaux variés (téléprospection, réseaux professionnels, salons, recommandations,...).
- Présenter l'entreprise et susciter l'intérêt autour des solutions de sécurité.
- Recueillir le besoin client (analyse technique et fonctionnelle).
- Traduire le besoin en proposition adaptée (technique + financière).
- Élaborer le devis ou l'appel d'offres en respectant la marge et la politique commerciale.
- Relancer et négocier avec le client jusqu'à la signature.
- Être le contact unique du client tout au long de l'installation.
- S'assurer de la bonne communication entre le client et le service technique.
- Informer régulièrement le client de l'avancement (planning, étapes clés).
- Recueillir et traiter les retours du client pendant le projet.
- Garantir la satisfaction finale.
- Assurer le suivi régulier des clients existants (contrats, maintenance, réactivité).
- Détecter les besoins complémentaires ou de renouvellement.
- Construire une relation de confiance et fidéliser la clientèle.
- Répondre aux demandes et gérer les réclamations éventuelles.
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Entreprise
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
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