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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
CoiffeuseDate de mise à jour : 28/11/2024
| Identifiant OffreInfo : 07_2482461F |
GIP Alfa Centre-Val de Loire |
accueil et service client
réalisation des prestations de coiffure
gestion des équipements et de l'espace de travail
fidélisation et suivi de la clientèle
Accueillir chaleureusement les clients et les mettre à l'aise.
Conseiller sur les prestations de coiffure en fonction de leurs besoins et attentes.
Effectuer des ventes additionnelles de produits capillaires pour augmenter le panier moyen.
Assurer une expérience client agréable et personnalisée.
Réaliser des coupes, colorations, brushings et coiffages selon les demandes et les tendances.
Utiliser des techniques adaptées pour respecter les standards de qualité du salon.
Adapter les services en fonction du type de cheveux et des préférences des clients.
Assurer le suivi et les retouches nécessaires pour satisfaire pleinement les clients.
Veiller à l'entretien des équipements de coiffure (ciseaux, tondeuses, sèche-cheveux).
Maintenir l'espace de travail propre et ordonné tout au long de la journée.
Appliquer les normes d'hygiène et de sécurité pour garantir la qualité des services.
Organiser et ranger les produits et équipements en fin de journée.
Prendre en charge les demandes de suivi et de retouches des clients.
Proposer des produits et soins adaptés pour entretenir la coiffure à domicile.
Recueillir les avis des clients pour améliorer les services.
Encourager les retours clients et les fidéliser en offrant des conseils personnalisés.
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Entreprise
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
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