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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Dynamiser les ventes et défendre ses prix et sa valeur ajoutée en vente -groupes-Date de mise à jour : 05/11/2024
| Identifiant OffreInfo : 07_2480633F |
GIP Alfa Centre-Val de Loire |
Mieux comprendre les enjeux "qualité" de la relation client et les mettre en oeuvre
Pratiquer l'écoute active et positive
Adapter vos arguments au profil client pour conclure
S'adapter aux profils « ventes groupes » et « sur mesure »
Travailler son discours commercial pour mettre en avant sa valeur ajoutée
Savoir relancer au « bon moment »
introduction
presentation de l'environnement zoom, de la formation (objectifs, programme et organisation), du formateur et tour de table des participants.
realisation et debriefe du test de positionnement pour atteinte des objectifs.
la vente : un etat d'esprit
se preparer : quelles attitudes pour mettre le client en confiance ?
les qualites d'un bon vendeur
empathie, enthousiasme et pensees positives
decouvrir les motivations d'achat du client
les etapes qui structurent l'entretien de vente
l'accueil : quelles sont les attentes du client ?
pratiquer l'ecoute active : maitriser les differents types de questions et les alterner
reformuler pour valider les besoins du client
argumenter et personnaliser : les mots qui font « mouche »
exercices d'application des methodes (soncase et valeurs ajoutees)
transformer l'objection en arguments
la presentation du prix : quelques techniques de negociation
le closing : comment obtenir un accord ?
comment prendre conge ?
introduction
presentation de l'environnement zoom, de la formation (objectifs, programme et organisation), du formateur et tour de table des participants.
realisation et debriefe du test de positionnement pour atteinte des objectifs.
decouverte : comprendre son client
identifier, lors d'une prise de brief, des suggestions de sejours repondant a la demande de son client
l'importance de l'ecoute active
imperatifs de la methode
attitude fondamentale
mise en application metier
la reformulation des besoins
l'assertivite
communiquer de facon assertive
savoir convaincre par un argumentaire adapte
la force du storytelling
savoir structurer ses reponses dans le but d'assurer la vente
proposer des alternatives au brief initial permettant de convaincre son client de sa valeur ajoutee
developper le story telling adapte a la vente
conclure la vente en assurant un suivi pro-actif
suivi pr-actif d'un dossier
techniques pour conclure et closer une vente reussie
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Entreprise
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
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