Praticien spa

• Praticien spa - Code CertifInfo 119254
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

• Accueillir le client, à son arrivée au spa, en adoptant une attitude d'écoute, en recueillant ses besoins et ses attentes pour offrir un service personnalisé et répondre à sa demande


• Analyser les besoins du client en se basant sur les informations fournies lors de l'accueil, en prenant en compte notamment les éventuelles situations de handicap, afin de proposer ou recommander des soins et des services adaptés à ses attentes et à ses objectifs de bien-être


• Orienter, le cas échant, le client vers les services et les espaces appropriés du spa, en tenant compte de leur accessibilité et en proposant des solutions alternatives si nécessaire pour répondre à ses besoins


• Guider le client lors de l'utilisation des installations spécifiques du spa, en expliquant leurs bienfaits et les règles d'hygiène et de sécurité, et en fournissant des conseils personnalisés, afin d'assurer son bien-être et sa sécurité durant l'expérience spa


• Présenter les prestations, rituels, et produits du spa, en utilisant la carte de soins pour mettre en évidence leurs caractéristiques et bienfaits, afin de guider le client vers les choix les plus adaptés à ses besoins et attentes


• Personnaliser l'offre ou le parcours de soins, en proposant des recommandations spécifiques et en ajustant les protocoles de soins en fonction des besoins et des attentes de chaque client, afin de garantir une expérience client sur mesure


• Recommander au client des produits en fonction des besoins identifiés, en mettant en avant leurs caractéristiques, leurs bienfaits et leur complémentarité avec les soins reçus, pour compléter le parcours client, susciter son intérêt, favoriser l'achat et conclure la vente dans le respect de la politique commerciale du SPA


• Proposer les dispositifs de fidélisation existants adaptés aux besoins et aux attentes des clients, en proposant des offres spéciales ou des privilèges (carte de fidélité, parrainage, offre d'anniversaire…), afin d'enrichir la relation client et renforcer leur engagement et leur satisfaction


• Recueillir les retours des clients sur leur expérience au spa, en sollicitant leurs avis, leurs suggestions pour évaluer leur niveau de satisfaction et les soumettre à la hiérarchie


• Préparer les cabines de soins et/ou les installations spécifiques du spa (hammam, sauna, bains à remous, zone de relaxation…) en fonction des besoins de chaque prestation, en tenant compte des éventuelles situations de handicap, et en veillant à ce que l'aménagement soit ergonomique, fonctionnel pour assurer le confort et la sécurité du client et du praticien le cas échéant


• Préparer, dans les espaces dédiés, les produits et matériels nécessaires aux prestations, en vérifiant leur disponibilité, leur propreté, leur bon fonctionnement

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Praticien spa

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

448 heures en centre, 1736 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Autre public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Être titulaire d'un diplôme en esthétique Prise en charge de l'équipement par l'OPCO

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

49 Rue Laponneraye
37000 - Tours

Responsable : Ecole d'esthétique cosmétique de Tours
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

49 Rue Laponneraye
37000 - Tours

Responsable :
Téléphone fixe : 0247208304
fax :
Site web : https://www.ecole-esthetique-touraine.com/
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Ecole d'esthétique cosmétique de Tours
SIRET: 34199430900027
37000 Tours
Responsable : NAUD
Téléphone fixe :
Site web :
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du 01/09/2025 au 30/11/2026
débutant le : 01/09/2025

Adresse d'inscription

49 Rue Laponneraye
37000 - Tours

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Ecole d'esthétique cosmétique de Tours
SIRET : 34199430900027

Adresse

49 Rue Laponneraye
37000 - Tours

Téléphone fixe : 0247208304
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