Assistant manager loisirs hébergement restauration

• Assistant manager loisirs hébergement restauration - Code CertifInfo 115437
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Gestion opérationnelle de l'activité d'une unité de loisirs-hébergement-restauration (LHR)


• Contrôle de la réalisation des prestations dans le respect des normes, standards et procédures HSE


• Gestion de la mise à disposition des moyens matériels et services nécessaires au fonctionnement de l'établissement LHR et à la délivrance de ses prestations


• Suivi de l'activité de l'établissement LHR sur le plan financier


• Analyse de l'activité de l'établissement LHR et de l'atteinte des objectifs au moyen d'outils de gestion digitalisés


• Report de l'activité de l'établissement LHR auprès de la direction et proposition des actions correctrices ou d'amélioration


• Gestion de la relation client d'une unité de loisirs-hébergement-restauration (LHR) en veillant à la qualité des prestations


• Organisation et réalisation de l'accueil et de l'information des clients de l'établissement LHR


• Gestion des demandes particulières, des réclamations et de tout type de situation en relation avec les clients de l'établissement LHR


• Application des dispositions particulières d'accueil des clients de l'établissement LHR en situation de handicap


• Animation d'une équipe au sein d'une unité de loisirs-hébergement-restauration (LHR)


• Planification du travail de l'équipe de l'unité LHR, tenant compte des besoins liés à son activité et à sa saisonnalité


• Encadrement de l'équipe de l'unité LHR par un mode de management favorisant l'implication et la cohésion


• Collaboration au recrutement, à l'intégration et la formation des collaborateurs de l'unité LHR


• Collaboration au développement des actions de promotion et de communication d'une unité de loisirs-hébergement-restauration


• Exercice d'une fonction de veille du secteur et analyse des enquêtes satisfaction client de l'établissement LHR


• Participation à la création de nouvelles offres commerciales de l'établissement LHR


• Mise en œuvre des actions de promotion et de développement commercial de l'établissement LHR


• Participation au développement du réseau de partenaires commerciaux et institutionnels de l'établissement LHR
  
   

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Assistant manager loisirs hébergement restauration

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

798 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Autre public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Etre titulaire d'un diplôme ou d'une certification professionnelle de niveau 4 minimum du secteur LHR. Ou d'un diplôme de niveau 4 hors secteur + d'une expérience professionnelle au minimum de 6 mois dans le secteur LHR. Ou 3 d'expérience professionnelle dans le secteur LHR.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

151 Rue de Turly
18000 - Bourges

Responsable : CFA interprofessionnel du Cher
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

149 Rue de Turly
18000 - Bourges

Responsable :
Téléphone fixe : 0248235373
fax :
Site web : https://www.ifabourges.fr/formation/diplome-professionnel-charge-des-ressources-humaines
Contacter l'organisme

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Institut de formation en alternance de Bourges
SIRET: 30804972500036
18000 Bourges
Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
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du 01/09/2024 au 29/06/2026
débutant le : 01/09/2024

Adresse d'inscription

149 Rue de Turly
18000 - Bourges

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

IFA de Bourges
SIRET : 30804972500036

Adresse

149 Rue de Turly
18000 - Bourges

Téléphone fixe : 0248235373
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