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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour : 08/11/2023 | Identifiant OffreInfo : 07_17885
Information fournie par :
GIP Alfa Centre-Val de Loire

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Cette formation a pour but la montée en compétences des stagiaires avec pour finalités l'obtention du diplôme du BTS et l'accès à l'emploi. Les compétences développées correspondent aux capacités nécessaire pour un emplois de commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité.

Programme de la formation


  • Culture générale et Expression

  • Anglais

  • Culture Economique Juridique et Managériale

  • Techniques de recherche d'emploi

  • Développement Durable

  • Informatique

  • Cibler la clientèle

  • Négocier et accompagner la relation client

  • Développer la relation client en e-commerce

  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

  • Créer et animer un réseau de vente directe

  • Développer et piloter un réseau de partenaires

  • RAN

  • Atelier d'individualisation

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1100 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Epreuves écrites

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Bac

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
31 Avenue Louis-Maurice Chautemps
45200 - Montargis
Responsable : IF PRO
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
31 Avenue Louis-Maurice Chautemps
45200 - Montargis
Responsable :
Téléphone fixe : 0238933614
fax :
Site web : https://ifpro.fr/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Institut de formation professionnelle
SIRET: 39927651800012
45200 Montargis
Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 04/09/2023 au 30/06/2025
débutant le : 04/09/2023
Adresse d'inscription
31 Avenue Louis-Maurice Chautemps
45200 - Montargis
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

IF PRO
SIRET : 39927651800012

Adresse
31 Avenue Louis-Maurice Chautemps
45200 - Montargis
Téléphone fixe : 0238933614
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