DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative - CADGA

Date de mise à jour : 23/01/2026 | Identifiant OffreInfo : 06_26195420F
Information fournie par :
GREF Bretagne

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative - Code CertifInfo 119165
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Assurer les activités d'accueil d'une structure


  • Assurer l'accueil physique et téléphonique

  • Gérer des situations complexes à l'accueil

  • Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure

  • Prendre en charge les activités administratives courantes

  • Assurer le traitement administratif des dossiers

  • Traiter les réclamations courantes

Programme de la formation

RNCP41239BC01 - Assurer les activités d'accueil d'une structure

Assurer l'accueil physique et téléphonique

Gérer des situations complexes à l'accueil

Traiter les flux d'information internes et externes
RNCP41239BC02 - Gérer les activités administratives d'une structure

Prendre en charge les activités administratives courantes

Assurer le traitement administratif des dossiers

Traiter les réclamations courantes

Validation et sanction

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
325 heures en centre, 70 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Entreprise

Conditions d'accès

Public(s)
Agent de la fonction publique, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Information collective

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau 3

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
Rue Maupertuis
35400 - Saint-Malo
Responsable : GRETA Est Bretagne - Site de St Malo
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
34 Rue Bahon-Rault
Lycée Pierre Mendès-France
CS 46902
35000 - Rennes
Responsable :
Téléphone fixe : 0299226364
fax :
Site web : http://greta-bretagne.ac-rennes.fr
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
GRETA-CFA EST-BRETAGNE
SIRET: 19350030300030
35000 Rennes
Responsable : KERDELHUE
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 23/01/2026 au 31/08/2027
débutant le : 23/01/2026
Adresse d'inscription
Rue Maupertuis
35400 - Saint-Malo
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

GRETA-CFA EST-BRETAGNE
SIRET : 19350030300030

Adresse
34 Rue Bahon-Rault
Lycée Pierre Mendès-France
CS 46902
35000 - Rennes
Téléphone fixe : 0299226364
Contacter l'organisme