Chargé d'accueil et de gestion administrative

• Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative - Code CertifInfo 119165
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

- Assurer les activités d'accueil d'une structure

- Gérer les activités administratives d'une structure

Programme de la formation

La formation se compose de 2 modules, complétés par 1 période en entreprise

• Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine)


• Module 1. Prendre en charge les activités d'accueil : Début en anglais à l'accueil d'une structure ; découverte de son environnement de travail ; découverte de l'accueil physique et téléphonique ; traitement des flux d'information ; prise en charge de l'accueil lors d'un évènement d'entreprise ; accueil des visiteurs pendant un évènement d'entreprise (7 semaines)


• Module 2. Prendre en charge les activités administratives : début en anglais pour transmettre des informations à l'écrit ; participation à la communication et à l'organisation des activités ; traitement des dossiers clients ; gestion des activités administratives ; contribution à la planification des activités et à la communication ; participation à un événement d'entreprise (7 semaines)


• Période d'application en entreprise (6 semaines)


• Module de synthèse. Gérer l'accueil et la gestion administrative d'une structure : gestion des demandes et des dossiers administratifs et commerciaux en utilisant les bases de l'anglais pour se faire comprendre ; finalisation du dossier professionnel et la rédaction du document pour l'évaluation de la compétence "Assurer le traitement administratif des dossiers" (3 semaines)


• Période de certification (1 semaine)

Validation et sanction

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

665 heures en centre, 210 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

Collectivité territoriale - Conseil régional

Public(s)

Demandeur d'emploi

Modalités de recrutement et d'admission

Inscription sur candidature

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

SOUS RESERVE DE FINANCEMENT REGION Pour une bonne adaptation en formation, un niveau Bac (toutes filières) est souhaité. Savoir utiliser un ordinateur (manipulation du clavier et navigation dans un environnement Windows) SOUS RESERVE DE FINANCEMENT REGION Aisance relationnelle souhaitée, le métier impliquant un contact direct avec les utilisateurs (écoute, accompagnement, sens du service) Savoir s'exprimer en français à l'oral et à l'écri

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

29 Rue des Madières
22360 - Langueux

Responsable : AFPA LANGUEUX
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

6 Avenue du Haut Sancé
Bat 1 - 1er étage
35000 - Rennes

Responsable :
Téléphone fixe : 0972723936
fax :
Site web : https://www.afpa.fr/
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AFPA Centre de Saint-Brieuc-Langueux
SIRET: 82422814201254
22360 Langueux
Responsable : FILATRE
Téléphone fixe : 0629333648
Site web :
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du 17/11/2026 au 28/05/2027
débutant le : 17/11/2026

Adresse d'inscription

29 Rue des Madières
Campus de Saint-Brieuc Langueux
22360 - Langueux

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

AFPA BRETAGNE
SIRET : 82436343601263

Adresse

6 Avenue du Haut Sancé
Bat 1 - 1er étage
35000 - Rennes

Téléphone fixe : 0972723936
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