Titre professionnel Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative

• Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative - Code CertifInfo 119165
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Assurer les activités d'accueil d'une structure

• Assurer l'accueil physique et téléphonique


• Gérer des situations complexes à l'accueil


• Traiter les flux d'information internes et externes

Gérer les activités administratives d'une structure

• Prendre en charge les activités administratives courantes


• Assurer le traitement administratif des dossiers


• Traiter les réclamations courantes

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

• M1601 : Accueil et renseignements
• M1602 : Opérations administratives
• M1607 : Secrétariat

Modalités pédagogiques

Durée

455 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Autre public

Modalités de recrutement et d'admission

Information collective

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Prérequis pédagogiques : - Justifier d'un niveau 1ère ou Terminale - Avoir un projet professionnel validé dans le secteur d'activité - Disposer des compétences de base en informatique et en bureautique - Maîtriser les règles orthographiques, grammaticales et syntaxiques de la langue française - Aptitudes à la lecture et à l'analyse de données chiffrées - Justifier d'un niveau A2 en anglais Prérequis techniques : Chaque apprenant souhaitant se positionner sur la formation doit disposer d'un ordinateur fixe ou portable, capable de supporter l'installation des logiciels nécessaires à la formation. La configuration minimale recommandée doit comprendre : - Processeur i5 ou i7 récent ou Ryzen 5 minimum (5ème génération) - 8Go mémoire minimum (16Go fortement conseillé) - Windows 10 ou 11 - Disque dur 512 Go - Un accès Internet opérationnel en continu (fibre conseillée) - Une webcam et un micro en bon état de fonctionnement Les ordinateurs possibles avec ces préconisations : HP 15s-eq2000sf / Lenovo Yoga Slim 7 13ACN5-801 / Dell Vostro 3520 / Asus Vivobook

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Formation mixte

Adresse

165, rue de la Montagne du Salut
PA Technellys / Porte C9
56600 - Lanester

Responsable : RETRAVAILLER DANS L'OUEST - LANESTER
Téléphone fixe : 0297597632
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Contact sur la formation

8 Impasse de Belgique
44300 - Nantes

Responsable :
Téléphone fixe : 0249091459
fax :
Site web : http://www.retravailler-ouest.fr
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RETRAVAILLER DANS L'OUEST
SIRET: 37761090200415
35000 Rennes
Responsable : GARNIER
Téléphone fixe : 0299413278
Site web :
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du 01/01/2027 au 31/12/2027
débutant le : 01/01/2027

Adresse d'inscription

165, rue de la Montagne du Salut
PA Technellys / Porte C9
56600 - Lanester

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

RETRAVAILLER DANS L'OUEST
SIRET : 37761090200126

Adresse

8 Impasse de Belgique
44300 - Nantes

Téléphone fixe : 0249091459
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