DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative

Date de mise à jour : 05/01/2026 | Identifiant OffreInfo : 06_26192755F
Information fournie par :
GREF Bretagne

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative - Code CertifInfo 119165
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Assurer les activités d'accueil d'une structure


  • Assurer l'accueil physique et téléphonique

  • Gérer des situations complexes à l'accueil

  • Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure

  • Prendre en charge les activités administratives courantes

  • Assurer le traitement administratif des dossiers

  • Traiter les réclamations courantes

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
469 heures en centre, 126 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Entreprise

Conditions d'accès

Public(s)
Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Prérequis pédagogiques : - Justifier d'un niveau 1ère ou Terminale - Avoir un projet professionnel validé dans le secteur d'activité - Disposer des compétences de base en informatique et en bureautique - Maîtriser les règles orthographiques, grammaticales et syntaxiques de la langue française - Aptitudes à la lecture et à l'analyse de données chiffrées - Justifier d'un niveau A2 en anglais Prérequis techniques : Chaque apprenant souhaitant se positionner sur la formation doit disposer d'un ordinateur fixe ou portable, capable de supporter l'installation des logiciels nécessaires à la formation. La configuration minimale recommandée doit comprendre : - Processeur i5 ou i7 récent ou Ryzen 5 minimum (5ème génération) - 8Go mémoire minimum (16Go fortement conseillé) - Windows 10 ou 11 - Disque dur 512 Go - Un accès Internet opérationnel en continu (fibre conseillée) - Une webcam et un micro en bon état de fonctionnement Les ordinateurs possibles avec ces préconisations : HP 15s-eq2000sf / Lenovo Yoga Slim 7 13ACN5-801 / Dell Vostro 3520 / Asus Vivobook

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
165, rue de la Montagne du Salut
Porte C9
PA Technellys
56600 - Lanester
Responsable : RETRAVAILLER DANS L'OUEST - LANESTER
Téléphone fixe : 0297597632
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
8 Impasse de Belgique
PARC TERTIAIRE DE L'AUBINIERE
CS73641
44300 - Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 0249091459
fax :
Site web : http://www.retravailler-ouest.fr
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
RETRAVAILLER DANS L'OUEST
SIRET: 37761090200415
35000 Rennes
Responsable : GARNIER
Téléphone fixe : 0299413278
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 12/01/2026 au 29/01/2027
débutant le : 12/01/2026
Adresse d'inscription
165, rue de la Montagne du Salut
56600 - Lanester
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

RETRAVAILLER DANS L'OUEST
SIRET : 37761090200126

Adresse
8 Impasse de Belgique
PARC TERTIAIRE DE L'AUBINIERE
CS73641
44300 - Nantes
Téléphone fixe : 0249091459
Contacter l'organisme