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Chargé d'accueil et de gestion administrative

Date de mise à jour : 07/09/2026 | Identifiant OffreInfo : 06_25190237F
Information fournie par :
GREF Bretagne

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative - Code CertifInfo 119165
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.

Programme de la formation

RNCP41239BC01 - Assurer les activités d'accueil d'une structure

Assurer l'accueil physique et téléphonique

Gérer des situations complexes à l'accueil

Traiter les flux d'information internes et externes
RNCP41239BC02 - Gérer les activités administratives d'une structure

Prendre en charge les activités administratives courantes

Assurer le traitement administratif des dossiers

Traiter les réclamations courantes

Validation et sanction

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
826 heures en centre, 210 heures en entreprise

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

Collectivité territoriale - Conseil régional

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi
Modalités de recrutement et d'admission
Information collective, Inscription sur candidature

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Diplôme niveau 3 ( CAP)

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
Siège et Agence de Lorient
117 Boulevard Léon Blum
BP 2135
56100 - Lorient
Responsable : GRETA-CFA DE BRETAGNE SUD - Agence de Lorient - Ly
Téléphone fixe : 0297871560
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Contacts

Contact sur la formation
Siège et Agence de Lorient
117 Boulevard Léon Blum
BP 2135
56100 - Lorient
Responsable :
Téléphone fixe : 0297871560
fax :
Site web : http://greta-bretagne.ac-rennes.fr
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Contacter l'organisme formateur
GRETA-CFA BRETAGNE SUD
SIRET: 19560026700049
56100 Lorient
Responsable : JEZEQUEL
Téléphone fixe : 0297871560
Site web :
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2026 au 06/04/2027
débutant le : 01/09/2026
Adresse d'inscription
Siège et Agence de Lorient
117 Boulevard Léon Blum
BP 2135
56100 - Lorient
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

GRETA-CFA BRETAGNE SUD
SIRET : 19560026700049

Adresse
Siège et Agence de Lorient
117 Boulevard Léon Blum
BP 2135
56100 - Lorient
Téléphone fixe : 0297871560
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