DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Gestionnaire d'unité commerciale - Réseau Negoventis GUC

Date de mise à jour : 20/10/2025 | Identifiant OffreInfo : 06_25184758F
Information fournie par :
GREF Bretagne

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Gestionnaire d'unité commerciale - Code CertifInfo 112855
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

A l'issue de la formation, le gestionnaire d'unité commerciale est capable de prendre en charge un univers produits et participer à son développement en magasin et en ligne, conseiller, vendre, fidéliser la clientèle et développer les prestations de services en s'appuyant sur les outils digitaux de l'entreprise. Il crée et développe un portefeuille clients et prospects. Il met en valeur l'offre, maîtrise les techniques de merchandising tout en respectant l'image de l'entreprise. Il collabore à l'organisation de l'équipe. Il analyse son marché, suit l'évolution de son chiffre d'affaires et des ses indicateurs de performance, pour être force de propositions.

Programme de la formation

Bloc 1 – Mettre en œuvre les actions commerciales et marketing phygitales de l'unité commerciale


  • Etudier l'offre et se positionner sur son marché

  • Analyser les expériences clients proposées par les concurrents

  • Repérer les tendances de consommation en émergence

  • Optimiser l'expérience client au sein de la surface de vente

  • Booster les ventes par des actions de promotions innovantes

  • Renforcer l'attractivité de l'unité commerciale par la communication omnicanale

  • Gérer un projet
Bloc 2 – Conseiller, vendre et gérer la relation client dans un contexte omnicanal

  • Analyser les caractéristiques de ses clients

  • Personnaliser l'accueil sur les différents canaux de vente

  • Conseiller, argumenter et vendre

  • Assurer le traitement des réclamations

  • Fidéliser ses clients
Bloc 3 – Suivre les ventes et gérer les stocks de l'unité commerciale

  • Suivre les indicateurs commerciaux et effectuer le reporting

  • Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration

  • Optimiser les commandes de produits

  • Contrôler la réception des produits

Bloc 4 – Collaborer à l'organisation du fonctionnement de l'unité commerciale et à l'animation d'équipe

  • Contribuer à l'organisation du travail et du planning des collaborateurs

  • Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité

  • Contrôler et optimiser la réalisation des activités

  • Gérer les conflits au sein de l'équipe

  • Accompagner et former ses collaborateurs en situation de travail

Validation et sanction

Gestionnaire d'unité commerciale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
812 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Autre public
Modalités de recrutement et d'admission
Tests

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Le candidat doit pouvoir justifier d'un diplôme de niveau 4 (ou baccalauréat validé) ou de 3 années d'expérience professionnelle dans le secteur d'activité commerce-distribution et répondre aux critères de sélection.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
145 Avenue de Keradennec
29000 - Quimper
Responsable : EMBA QUIMPER
Téléphone fixe : 0298101601
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
465 rue de Kerlaurent
CCI Finistère - Ifac (CFA)
Campus des métiers
BP 30037
29490 - Guipavas
Responsable :
Téléphone fixe : 0229006060
fax :
Site web : http://www.ifac-brest.fr
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Chambre de commerce et d'industrie Finistère - Institut de formation par alternance consulaire
SIRET: 13002293200086
29490 Guipavas
Responsable : ACCUEIL - EMBA QUIMPER
Téléphone fixe : 0298101601
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2026 au 30/06/2028
débutant le : 01/09/2026
Adresse d'inscription
145 Avenue de Keradennec
29000 - Quimper
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

CCI Finistère - IFAC (CFA) Campus des métiers
SIRET : 13002293200086

Adresse
465 rue de Kerlaurent
CCI Finistère - Ifac (CFA)
Campus des métiers
BP 30037
29490 - Guipavas
Téléphone fixe : 0229006060
Contacter l'organisme