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BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Date de mise à jour : 22/10/2025 | Identifiant OffreInfo : 06_25183639F
Information fournie par :
GREF Bretagne

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs


  • Cibler et prospecter la clientèle

  • Négocier et accompagner la relation client

  • Organiser et animer un évènement commercial

  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale

  • Maîtriser la relation omnicanale

  • Animer la relation client digitale

  • Développer la relation client en e-commerce

  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

  • Développer et animer un réseau de partenaires

  • Créer et animer un réseau de vente directe

     

Programme de la formation

Enseignement général


  • Culture économique, juridique et managériale (*CEJM)

  • Ateliers de CEJM appliquée

  • Culture générale et expression

  • Anglais

Enseignement professionnel

  • Relation client et négociation-vente

  • Relation client et animation de réseaux

  • Relation client à distance et digitalisation

  • Ateliers de professionnalisation

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures total

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Autre public
Modalités de recrutement et d'admission
Tests, Dossier

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
14 Rue Anita Conti
56000 - Vannes
Responsable : ISME Vannes
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
76 Route de la Demi-lune
LES COLLINES DE L'ARCHE, MADELEINE D
92800 - Puteaux
Responsable :
Téléphone fixe :
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
ISME
SIRET: 52919549700043
56000 Vannes
Responsable : VILLATE
Téléphone fixe : 0748105988
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 07/09/2026 au 15/07/2028
débutant le : 07/09/2026
Adresse d'inscription
14 Rue Anita Conti
56000 - Vannes
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

ASSOCIATION SUP DE VINCI - CFA
SIRET : 40955435900037

Adresse
76 Route de la Demi-lune
LES COLLINES DE L'ARCHE, MADELEINE D
92800 - Puteaux
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme