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BTS négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

Date de mise à jour : 03/10/2025 | Identifiant OffreInfo : 06_25180237F
Information fournie par :
GREF Bretagne

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternance forme des professionnels de la relation commerciale capables de gérer un portefeuille clients, de mener des négociations en face-à-face ou à distance, et de exploiter les outils digitaux. La formation développe des compétences en prospection, vente, fidélisation, gestion de la e-relation client et utilisation des canaux numériques pour optimiser la performance commerciale dans des environnements BtoB et BtoC.

Programme de la formation

 


  • Relation client et négociation / vente

  • Relation client et digitalisation

  • Relation client et animation de réseaux

  • Culture Générale et Expression, Anglais, Culture Economique, Juridique et Managériale

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Autre public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
Pen ar Prat
29250 - Saint-Pol-de-Léon
Responsable : ISFFEL
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Pen ar Prat
29250 - Saint-Pol-de-Léon
Responsable :
Téléphone fixe : 0298290315
fax :
Site web : http://www.isffel.fr
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Institut Supérieur de Formation
SIRET: 39282033800029
29250 Saint-Pol-de-Léon
Responsable : THIERY
Téléphone fixe : 0673134786
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2026 au 30/06/2028
débutant le : 01/09/2026
Adresse d'inscription
Pen ar Prat
29250 - Saint-Pol-de-Léon
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

ISFFEL
SIRET : 39282033800029

Adresse
Pen ar Prat
29250 - Saint-Pol-de-Léon
Téléphone fixe : 0298290315
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