DAEU diplôme d'accès aux études universitaires option A

• DAEU diplôme d'accès aux études universitaires option A - Code CertifInfo 118300
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

• Accueillir différents types de publics en face à face ou à distance en mobilisant les techniques de communication orale, créer un climat de confiance et faciliter le dialogue


• Structurer des éléments clés de réponses pour renseigner et orienter différents types de publics


• Informer les différents publics et faciliter leurs démarches en communiquant de manière claire et efficace


• Réceptionner et traiter le courrier entrant et sortant en utilisant des outils appropriés dans le but d'assurer une gestion efficace


• Planifier, organiser et coordonner les rendez-vous et les réunions, au moyen d'outils de planification et de suivi appropriés


• Organiser et classer les dossiers et les documents, en s'appuyant sur des outils de gestion documentaire afin de faciliter l'accès, la recherche et la conservation des informations


• Adapter et optimiser sa pratique (gestes et posture) à son contexte professionnel en respectant les procédures de l'entreprise


• Organiser son activité en situation d'urgence, en discernant des niveaux d'urgence et en priorisant les tâches adéquates


• Assurer une bonne gestion des stocks par un contrôle adéquat des bons de commandes et de livraison des produits et/ou matières premières


• Renseigner le suivi continu de son activité, notamment les réclamations et dysfonctionnements, au moyen d'outils de suivi tels que des tableaux de bords d'activité


• Adapter sa communication orale en utilisant l'écoute active, la reformulation et le questionnement


• Rédiger tout type de document en le mettant en forme, et en l'adaptant au contexte et aux destinataires


• Rendre compte d'une démarche ou d'un résultat en utilisant des arguments appropriés, à l'oral ou à l'écrit et dans un registre de langue adapté


• Rechercher, extraire et organiser l'information documentaire et numérique en mobilisant les ressources et les outils adéquats


• Collaborer dans un groupe en partageant l'information, en ajustant et en diversifiant les approches

Programme de la formation

-

Validation et sanction

DAEU diplôme d'accès aux études universitaires option A

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

240 heures en centre, 10 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Entreprise

Public(s)

Salarié, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Formation mixte

Adresse

Campus Villejean - Bâtiment i
Place Recteur Henri Le Moal
35000 - Rennes

Responsable : UNIVERSITE RENNES 2 - SFC
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

Campus Villejean - Bâtiment i
Place Recteur Henri Le Moal
35000 - Rennes

Responsable :
Téléphone fixe : 0299142036
fax :
Site web : https://sfca.service.univ-rennes2.fr/
Contacter l'organisme

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Université Rennes 2 - Service Formation Continue
SIRET: 19350937900015
35000 Rennes
Responsable : COSTENTIN
Téléphone fixe : 0299142044
Site web :
Contacter l'organisme

du 28/09/2026 au 25/06/2027
débutant le : 28/09/2026

Adresse d'inscription

Campus Villejean - Bâtiment i
Place Recteur Henri Le Moal
35000 - Rennes

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

UNIVERSITE RENNES 2 - SFC
SIRET : 19350937900015

Adresse

Campus Villejean - Bâtiment i
Place Recteur Henri Le Moal
35000 - Rennes

Téléphone fixe : 0299142036
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